제천시립도서관 이용자 92% 만족

2021년 대비 만족도 7.2% 상승

[제천]제천시립도서관 이용자들의 만족도 조사 결과가 92%로 나타났다.

26일 제천시립도서관에 따르면 제천시민 560명을 대상으로 온·오프라인으로 조사한 결과 2022년 이용자 만족도가 92%로 조사됐다.

이번 설문은 제천시립도서관 만족도 및 요구사항 등을 13개 문항으로 조사했으며, 이 결과는 향후 도서관 운영정책 수립에 활용된다.

이용자들은 제천시립도서관에 대해 92%'만족'(매우 그렇다 56%, 그런 편이다 36%) 하는 것으로 나타났다. 이는 2021년 대비 7.2% 향상한 수치로 △장서구성 △직원만족도 △문화프로그램 등 3분야 모두 전년보다 상승했다.

도서관 발전을 위한 의견으로는 △노후 도서관 리모델링 △신간 도서구입비 확충 △부모와 자녀가 함께하는 프로그램 확대 운영 등이 제시됐다.

도서관 관계자는 "이용자의 의견을 적극 반영해 보다 나은 도서관 서비스를 제공하고 앞으로도 정기적인 설문조사를 통해 변화하는 이용자 요구를 파악, 지속적으로 도서관 정책발전에 반영하겠다"고 말했다.