'계정 도용' G마켓 "투명하게 사건 대응…개선안 마련할 것"

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[서울=뉴시스] 이혜원 기자 = 최근 G마켓(지마켓)에서 도용된 아이디와 비밀번호를 통해 일부 고객이 구입한 전자 문화 상품권 등을 사용하는 사례가 발생한 가운데, 회사는 "투명하게 대응하고 있다"고 밝혔다.

20일 지마켓은 입장문을 통해 "당사는 사건 인지 즉시, 아이디와 비밀번호 변경 요청 및 본인인증 절차 강화 등을 통해 추가 피해를 막기 위한 조치를 취하고 있다"며 "사이버수사대 등 관련 기관과 협조하여 투명하게 사건을 대응하고 있다"고 전했다.

앞서 지난 16일 지마켓 고객센터에는 '구매 후 사용하지 않은 문화상품권이 사용한 것으로 나온다'는 내용의 문의가 접수됐다.

피해 고객의 수와 규모는 파악 중에 있으나, 여러 사이트에서 동일한 아이디와 비밀번호를 사용하는 고객의 계정을 도용해 발생한 사건으로 해킹과는 무관하다.

현재 지마켓은 한국인터넷진흥원과 사고 조사를 실시하고 있으며, 조사가 완료되는 대로 적극적인 피해 보상을 실시할 예정이다.

지마켓은 이번 사고로 인해, 문화상품권의 사용자 식별 번호(PIN)가 홈페이지에 노출되는 문제점도 발견됐다고 밝혔다. 이에 대해서는 전자 문화상품권 구매 시 본인인증 절차 강화 등의 기술적 개선안을 마련할 예정이다.

지마켓 관계자는 "어떠한 경우에도 고객의 개인정보와 자산이 보호받을 수 있도록 최선을 다하겠다"고 강조했다.

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