손해보험업계, 사회재난·요양·반려동물 보장 강화 추진한다

정지원 손해보험협회장이 19일 서울 종로에서 연 신년 기자간담회에서 올해 사업계획의 추진 방향을 설명하고 있다. 손해보험협회 제공

손해보험업계가 인파 밀집 사고를 포함한 사회재난과 요양 서비스, 반려동물, 모빌리티 등 미래 사회의 새로운 위험에 대한 보장 강화를 추진한다.

정지원 손해보험협회 회장은 19일 서울 종로에서 개최한 신년 기자간담회에서 “실물경제의 둔화 속에 사회·환경재난 분야의 새로운 위험이 등장하고 고령화, ‘나노 가족’ 등 인구 구조의 변화가 중첩되면서 손해보험산업의 불확실성이 한층 증대되고 있다”며 “손해보험업계는 경제·산업 여건과 시장의 트렌드 변화, 소비자의 새로운 수요에 선제적으로 대응하기 위해 올해 3개 부문, 9개 주요 과제를 적극적으로 추진하겠다”고 말했다.

손보업계는 우선 미래의 새로운 위험에 대한 보장을 강화한다. 업계는 인파 밀집 사고 등 사회재난으로 발생하는 피해를 보험이 보장하도록, 지방자치단체가 가입하는 시민안전보험에 ‘사회재난 특약’을 신설했다. 이와 함께 시민안전보험에 15세 미만 미성년자가 ‘사망 담보 피보험자’에 포함되도록 상법 개정안의 국회 통과를 지원하기로 했다. 현재 상법상 15세 미만은 사망 담보 피보험자로 정할 수 없어, 지난해 태풍·집중호우로 사망한 15세 미만 미성년자가 보상받지 못했던 사례가 있다.

손보업계는 또 반려동물의 ‘웰리빙(well-living)’을 위해 제도 개선에 나선다. 반려동물보험 활성화는 윤석열 대통령의 공약이기도 했다.

손보업계는 반려동물 질병·진료행위의 표준명칭이 활용되도록 관계부처와 지속해서 협의하고, 진료 데이터를 집적해 다양한 보험상품 개발을 지원한다. 아울러 반려동물의 품종·나이 특성에 따른 건강 위험 요소를 분석해 맞춤형 보험을 개발하고, 사전 건강관리 서비스도 제공할 계획이다.

손보업계는 고령화 등 인구구조 변화를 고려해, 손보사가 요양 서비스를 제공하는 방안에 대한 연구용역을 시행하고, 정부에 관련 제도 개선을 건의하기로 했다. 또 최근 5년간 고독사가 증가하는 추세를 반영해 고독사와 관련한 장례비, 유품 정리비 등 사회적 비용을 보장하는 방안을 마련할 계획이다.

이와 함께 손보협회는 국토교통부의 자율주행차 출시 및 도심항공교통(UAM) 도입 일정 등에 발맞춰 관련 보험 상품의 출시 기반을 마련하고, 운전자 중심의 현행 법령·제도 정비를 지원하기로 했다.

손보업계의 또 다른 사업 과제는 손해보험 고유의 디지털 생태계를 구축하는 것이다. 업계는 이를 위해 손보사의 업무 범위 확대와 투자 규제 완화를 당국에 적극적으로 요청하기로 했다. 또 손보사의 디지털 금융기능을 강화하기 위해 ‘마이페이먼트’와 ‘오픈뱅킹’ 도입을 추진한다.

인공지능(AI), 빅데이터 활용을 확대해 데이터 기반의 보험 서비스를 창출하는 것도 손보업계의 과제다. 정 회장은 “정부에서 도입을 추진 중인 의료 마이데이터를 보험사가 활용해 가입자별로 최적화된 건강관리 서비스를 제공하도록 지원하겠다”고 말했다.

이와 함께 손보업계는 고령층 가입자를 위해 노후한 실손의료보험을 업그레이드할 계획이다. 또 자동차 사고 경상 환자의 과잉 진료 문제를 개선하고, ‘보험사기방지 특별법’ 개정을 추진할 계획이다. 정 회장은 “보험 소비자들이 실생활에서 위험 보장이라는 보험의 가치를 직접 느낄 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

최희진 기자 daisy@kyunghyang.com