라이나생명, 소비자 보호 앞장선 임직원 선정해 포상

제4회 소비자 보호 연도대상 개최
조지은 대표 “고객 중심 경영, 완전 판매 힘써”

조지은(앞줄 오른쪽에서 세번째) 라이나생명 대표와 제4회 소비자보호 연도대상 수상자들이 기념촬영하고 있다. (사진=라이나생명)

[이데일리 이명철 기자] 라이나생명보험은 최근 소비자 보호에 앞장선 임직원과 모범부서, 텔레마케팅(TM) 설계사 등 대상으로 제4회 소비자 보호 연도대상을 개최했다고 17일 밝혔다.

2019년부터 시작한 소비자 보호 연도대상은 임직원의 적극적인 소비자 보호 활동으로 고객 중심 경영을 실천하자는 취지의 주요 행사다.

이번 연도대상에서는 △고객공감 체험활동 △금융소비자보호 아이디어 제안 △소비자보호 정책 체험 △소비자보호 교육 등 4가지 항목에서 높은 평가를 받은 임직원·부서를 선정했다.

선정 결과 대상 1명(100만원)을 비롯해 최우수상 3명(각 50만원), 우수상 5명(각 30만원), 장려상 11명(각 10만원), 모범부서상(3개팀), 베스트 서포터(3명·Best Supporter)상 등 임직원 23명과 부서 3개팀을 선정해 상장과 상금을 수여했다.

TM부문 특별상에는 △완전판매우수 설계사 △고객중심활동우수 설계사 등 15명을 선정해 각 50만원의 상금을 전달하고 조지은 라이나생명 대표와 오찬을 열었다.

라이나생명은 소비자보호 연도대상 외에도 장애인소비자를 위한 태스크포스(TF) 추진, 자체 미스터리쇼핑 및 영업점 현장 조사, 불완전판매 유발 모집인 지정관리·교육 시행 등 소비자 보호를 위한 제도를 시행하고 있다. 지난해에는 금융감독원 발표 생명보험사 중 5년 연속 최저 민원 회사를 달성했다.

조 대표는 “수상자들은 작년 한 해 소비자 보호를 위해 누구보다 앞장서 고객중심 경영과 완전 판매에 힘썼다”며 “적극적인 소비자보호 활동이 회사의 내실 있는 성장으로 이어지는 만큼 올해에도 소비자 보호 체험 활동에 많은 참여를 바란다”고 말했다.

이명철 (twomc@edaily.co.kr)