"우수 지점에 인센티브"…한샘, 대리점 멤버십 '아너스클럽' 신설

매출성과 외에도 고객만족 등 대리점 정책 준수 지표로 선정

(한샘 제공)

(서울=뉴스1) 이민주 기자 = 한샘이 우수 대리점 멤버십 '한샘 아너스클럽' 프로그램을 도입했다.

한샘은 이달 16일 서울 신라호텔 영빈관에서 '한샘 아너스클럽' 1기 발족식을 열었다고 17일 밝혔다. 행사에는 28개 우수 대리점주와 직원이 참석했다.

한샘 아너스클럽은 탁월한 고객경험을 제공한 대리점을 발굴해 우수 대리점으로 자격을 인정하는 제도다.

한샘과 대리점이 훌륭한 고객경험을 제공하는 약속을 함께 실천하고, 고객 신뢰를 높여 대리점 사업의 성공을 도모한다는 취지로 신설됐다.

한샘은 매년 상·하반기 1회씩 아너스클럽 대리점을 선정할 예정이다.

매출, 고객만족, 투명경영 등 매출 성과와 대리점 정책 준수 관련 지표를 종합 평가해 우수 대리점을 선정한다.

매출뿐 아니라 서비스∙품질 지표를 엄격하게 적용한 것이 특징이다. 한샘의 리모델링 무한책임 정책에 따라 전문성과 책임감을 발휘해 만족스런 고객 경험을 제공한 대리점을 선정한다.

1기 중 6개의 최상위 대리점에게는 'HH1(Hanssem Honors 1)' 단계를, 우수 대리점 22개에는 'HH2'를 부여했다.

아너스클럽에 선정된 대리점을 위한 다양한 혜택도 있다. 우수 대리점을 인증하는 현판과 전용 명함 등을 지급해 고객 신뢰도를 높이는데 활용할 수 있다. 노무 컨설팅 제공과 종합 건강검진, 중고등∙대학생 자녀를 위한 장학금과 인센티브 등 대리점 역량 강화와 재충전을 위한 혜택도 제공한다.

HH1으로 선정된 방배대리점 정현주 대표는 "직원 육성과 매장 전시∙고객 유치를 위해 적극적인 투자를 진행했고, 한샘의 대리점 지원책들을 잘 활용한 것이 핵심"이라고 말했다.

김진태 한샘 대표는 "지난해 한샘 대리점 사업의 가치와 대리점 및 본사의 역할에 대해 강조해왔고, 오늘 그 결실이 조금이나마 가시화된 것 같다"며 "대리점은 한샘이 강조하는 영업 프로세스에 의해 고객 경험을 제공하는데 최선을 다해주시길 바란다"고 전했다.

minju@news1.kr