BNK경남은행 2023년 경영방침 "Digital Bank! 고객과 함께"

BNK경남은행이 'Hi, Digital Bank! 고객과 함께하는 새로운 여정!'을 23년 경영방침으로 선포했다.

BNK경남은행은 '2023년 상반기 경영전략회의'에서 이같은 경영방침을 선포하고, 이를 달성하기 위해 △디지털뱅킹에서 디지털뱅크로 도약 △선제적 위기대응 체제 구축 △질적 성장 중심의 내실 경영 △깨끗한(E) 따뜻한(S) 공정한(G) 경영을 핵심 전략과제로 발표했다.

최홍영 은행장은 "'고객과의 관계', '직원과의 관계'에 대한 재정립이 필요하다"고 강조했다.

최 행장은 "과거에는 전문성과 친밀성을 중심으로 고객관계를 정의했다면 이제는 디지털과 데이터를 더해 고객관계를 재정립해야 한다"며 "직원과의 관계도 변해야 하며 시대에 맞는 새로운 리더십을 통한 소통이 필요하다"고 말했다.

이어 "새로운 시대의 고객에게는 디지털뱅크로서 디지털기술과 데이터, 빅테크들과의 협업을 통해 새로운 서비스를 제공해야 한다"고 당부했다.

경남CBS 김효영 기자 hykim@cbs.co.kr

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