[뉴스라이더] 거리두기 해제에 해외여행 급증...여권과 비상

■ 진행 : 안보라 앵커

■ 출연 : 유완식 마포구청 민원여권과 팀장

* 아래 텍스트는 실제 방송 내용과 차이가 있을 수 있으니 보다 정확한 내용은 방송으로 확인하시기 바랍니다. 인용 시 [YTN 뉴스라이더] 명시해주시기 바랍니다.

[앵커]

지난해 각국이 코로나19 방역조치를 완화하면서 해외여행 수요가 급증했다는 소식 들어보셨을 겁니다. 때문에 여행업계는 다시 활기를 되찾았고 반면 여권 발급 기관들은 비상이라고 합니다. 3년간 사용하지 못한 여권을 발급받으러 업무시간 이전부터 민원인들이 줄줄이 대기하는 곳도 있다는데요, 어느 정도인지 그 핵심 관계자를 통해 확인해보겠습니다.

서울 마포구청 민원여권과의 유완식 팀장 연결하겠습니다. 팀장님, 나와 계시죠? 잠시 후면 업무가 시작이 될 텐데 바쁜 시간에 연결해 주셔서 감사드립니다.

[유완식]

괜찮습니다.

[앵커]

먼저 여권 신청이 실질적으로 얼마나 늘었는지 궁금합니다. 통계가 있으실까요?

[유완식]

지난해 코로나 방역조치 중이었던 지난해 1월에 792건이었던 여권 신청이 12월에는 4065건으로 5배 이상 증가하였고 현재는 지난해 12월보다도 50% 이상 증가하여 하루에 300~400명 정도 신청하고 있습니다.

[앵커]

그렇군요. 여권 신청이 갑자기 폭증했다는 말이 있는데 팀장님께서 체감하시기에 어느 정도부터 확 늘었다, 이런 시기가 좀 있으실까요?

[유완식]

지난해 하반기부터 증가하기 시작했는데요. 10월에 일본 무비자 입국이 허용이 되면서 대폭 증가한 것으로 기억이 됩니다.

[앵커]

그렇군요. 신청이 폭증하면서 여권 발급 기간도 많이 길어졌다고 들었습니다. 보통은 제 기억에 3~4일 정도면 여권이 나왔었던 것 같은데 지금은 신청하면 얼마나 걸립니까?

[유완식]

맞습니다. 지난해 12월 중순까지는 3~4일 정도 발급을 받을 수 있었는데요. 지금은 최소 8~10일 정도 걸리고 있습니다.

[앵커]

그러면서 민원도 많으시다고 들었습니다. 어느 정도인가요?

[유완식]

여권을 발급하러 오시는 분들이 긴급한 분들이 많이 있는데요. 많이 항의를 하고 있는 편입니다.

[앵커]

그렇군요. 지금 여권 발급에 최소 8일에서 10일 정도가 걸린다고 말씀해 주셨는데 이제 설 연휴가 코앞이잖아요. 설 연휴에 해외여행 계획하는 분들도 많으시던데 그러면 지금 여권을 신청하면 설 연휴 전에는 여권을 못 받게 되는 건가요?

[유완식]

지금은 불가능한 실정입니다.

[앵커]

그러면 급하게 여권을 발급받을 수 있는 방법은 전혀 없는 겁니까?

[유완식]

그런 분들을 위해서 긴급한 분들을 위해서 두 종류의 긴급여권을 저희가 발급하고 있는데요. 먼저 1회 사용할 수 있는 비전자여권인 종이여권은 모든 국가가 허용되는 게 아니기 때문에 본인이 입국하고자 하는 입국 대사관에 확인 후 신청하시면 1시간 이내에 발급을 하고 있고요. 일부 구에서는 지금 긴급여권용 종이가 부족해서 발급을 못 하고 있는 구도 있으니 확인 후 방문하시면 좋겠습니다. 또 48시간 내에 발급하고 있는 전자여권이 있는데요. 가족이나 친지, 비즈니스 문제로 급히 출국을 원하시는 분들께 외교부 심사를 통해서 발급을 하고 있습니다.

[앵커]

일부 구에서는 종이가 없어서 여권 발급을 못할 정도라고 하니까 얼마나 신청이 폭주하는지 알겠습니다. 그러면 이게 국가에 따라서 다르기 때문에 해당 국가에서 내가 가고자 하는 국가에서 긴급여권 발급을 승인한다면 설 연휴에 해외여행 계획하시는 분들도 긴급여권을 발급받을 수는 있기는 있겠네요?

[유완식]

네, 가능합니다. 허용이 되는 국가라면 가능합니다.

[앵커]

이런 부분을 확인할 필요가 있겠고요. 앞서 지난해 10월 정도 일본 비자 면제 후에 폭증했다고 들었는데 그러면 실제로 일본을 가는 분들도 많이 늘었겠습니다?

[유완식]

대부분 긴급여권을 신청하러 오신 분들이 일본 여행을 계획하고 있는 분들이기 때문에 그렇게 저희는 파악을 하고 있습니다.

[앵커]

그러면 지난해 10월 이후에 겨울방학이 있었잖아요. 방학 때에도 계속 일본으로 가는 여권 신청이 계속 늘었던 겁니까?

[유완식]

지금 가족이나 친지, 친구분들끼리 가는 단체여행객들이 많기 때문에 지금 상당히 폭증을 하고 있는 상태입니다.

[앵커]

그렇군요. 일본으로 가는 분들도 많으시고 또 중국도 우리나라 관광객이 많이 찾는 국가이기도 한데 최근에는 비자 발급이 중단되긴 했습니다마는 그전에 잠깐 봉쇄를 풀긴 풀었었습니다. 그때 중국 가시는 분들은 혹시 좀 있었나요?

[유완식]

아직 중국은 코로나 유행이 안 끝났고 비자 발급이 중단되어 있는 상태이기 때문에 많이 가지 않는 것으로 파악이 되고 있습니다.

[앵커]

팀장님, 혹시 마포구청에는 하루에 몇 명 정도가 여권 발급을 신청하러 오시는 건가요?

[유완식]

지금 저희 같은 경우는 월요일에 한 350명에서 400명 정도 방문 신청을 하고 있기 때문에 저희 직원들이 상당히 많이 힘들어하고 그런 실정입니다.

[앵커]

그렇군요. 여권 담당하는 직원은 혹시 몇 명 정도가 배치된 상태입니까?

[유완식]

저희 구는 작년 10월에 여권이 증가하고 있을 때 2명을 더 충원을 했고요. 접수창구도 1개 신설을 했는데도 불구하고 지금 저희가 수요를 다 따라가고 있지는 못하고 있는 실정입니다.

[앵커]

2명 더 충원해서 그러면 현재 담당하는 인원은 총 몇 명인 거예요?

[유완식]

총 8명입니다.

[앵커]

그러면 오늘 같은 경우는 월요일이 많이 바쁜 날이니까 8명이 350명에서 400명 정도의 민원인을 응대해야 되는 상황이군요?

[유완식]

맞습니다.

[앵커]

이러다 보니까 식사는 어떻게 하시는지. 화장실은 갈 수 있는지, 바쁘실 것 같은데 상황이 어떻습니까?

[유완식]

저희가 월요일 같은 경우에는 대기 인원이 한 30명에서 50명까지도 대기를 하고 있기 때문에 저희 직원분들이 식사도 제대로 못 하고 계속 여권 신청을 받고 있는 그런 실정입니다.

[앵커]

그러면 지금 시간이 한 8시 53분 지나고 있는데 지금 이 시간에도 지금 대기하고 있는 민원인들이 있다는 말씀이시겠네요?

[유완식]

오전에는 대기시간이 주는데요. 지금 9시, 10시쯤 되면 많은 분들이 신청하러 오시고 있습니다.

[앵커]

그렇군요. 만약에 여권 발급이 급하신 분들은 최대한 아침 일찍 오시는 게 좋을 것 같다는 생각이 들었습니다. 팀장님께서 이렇게 바쁘신 와중에 저희 인터뷰에 응해 주신 이유가 시민들께 꼭 전하고 싶은 말씀이 있어서라고 제가 들었는데요. 어떤 말씀 해 주실 수 있으실까요?

[유완식]

저희 업무량이 늘어나는 것은 괜찮습니다마는 여권 발급이 많이 지연되고 있으니 시민들께서는 발급기간을 최소 10일 정도 예상하시고 발급 신청을 해 주셨으면 좋겠습니다. 아울러 정부24에서 온라인 신청이 가능하신 분들은 온라인 신청을 적극 활용해 주시면 편리하게 여권 신청을 발급받을 수 있습니다.

[앵커]

알겠습니다. 아무튼 여유를 갖고 여권 발급 신청을 해 주시면 좋겠다. 그리고 최선을 다해서 응대하고 있다, 우리 공무원분들께서. 이런 말씀을 해 주셨습니다. 지금까지 마포구청 민원여권과의 유완식 팀장님과 함께 이야기 나눴습니다.

팀장님, 너무 고맙습니다.

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