하남시 "복합민원전문상담관 통해 상담하세요"

하남시 복합민원상담관제 운영 모습. (사진= 하남시 제공)

[하남=뉴시스]김정은 기자 = 경기 하남시는 질 높은 민원서비스를 제공하기 위해 ‘복합민원전문상담관’을 통한 민원접수를 받고 있다고 15일 밝혔다.

‘복합민원전문상담관제’는 행정지식과 경험이 풍부한 25년 이상 경력의 퇴직공무원이 이해하기 어렵고 익숙하지 않은 분야 등의 민원에 대해 상담부터 처리까지 종합적으로 지원하는 제도다.

복합민원 상담 분야는 ▲인·허가 건축·주택분야 ▲도로·도시계획·상하수도 시설분야 ▲여러 부서의 협조가 필요한 장기민원 등이다.

상담은 민원여권과( 031-790-5045)로 전화해 사전예약한 뒤 시청 민원상담관실을 방문하면 된다. 전화(031-790-6461)를 통한 상담도 가능하다.

백양기 하남시 민원전문상담관은 “지난해에 상담을 진행한 복합민원만 총 82건 이상”이라며 “앞으로도 최대한 민원인의 입장에서 생각하고 접근해 해결을 도울 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

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