2023 한국소비자만족지수 1위 (2)

‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 선정 기업이 1월 12일 발표됐다. ‘2023 한국소비자만족지수 1위’는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가해 미래 지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다. 한경비즈니스와 G밸리뉴스가 주최하고 한국미디어마케팅그룹이 주관했다. 

이번 행사에선 총 79개 업체를 선정했다. 소비자와 전문가가 중심이 된 사전 기초 조사를 통한 후보 브랜드 선정 후, 최종 심사까지 분야별 기업들의 우수성을 공정하게 평가해 최종 집계된 점수에 따라 결정했다.

김홍유 경희대 경영대학원 교수는 “기업은 소비자 만족을 최우선의 목표로 삼고 혁신과 차별화된 가치를 창조하면서 지속적인 성장을 실현하는 데 주력해야 한다”며 “이번 수상을 통해 브랜드 신뢰도를 높이고 소비자의 기대에 적극적으로 부응해 위대한 기업으로 도약하길 바란다”고 말했다.
 

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리체나
고기능성 헤어코스메틱 브랜드

리체나가 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 화장품(헤어코스메틱) 부문을 12년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다. 

리체나는 수년간의 연구를 통한 노하우와 특허받은 기술력이 집약된 고기능성 헤어코스메틱 브랜드로, 모발과 두피를 윤기 있고 건강하게 가꿔주는 제품을 출시해온 (주)세화피앤씨의 대표 브랜드 중 하나다.

(주)세화피앤씨는 46년 동안 축적된 염모제-헤어케어 기술을 보유한 화장품 전문기업으로, ‘리체나’ 이외에도 ‘모레모’, ‘모레모 포맨’, ‘리비긴’ 등 프리미엄 염색약과 헤어케어 제품을 전 세계 43여개국에 공급하고 있다.

리체나의 대표 제품인 리체나 샴푸형 염색제, 리체나 이지스피디 헤어컬러는 손상 부담 없이 3분 만에 새치 염색을 할 수 있는 초스피드 샴푸형 염모제로  (주)세화피앤씨의 46년 염색 노하우를 담은 메가 히트제품이다. 2008년 론칭 이후 14년간 국민 염색약으로 사랑을 받으며 8번의 시즌 리뉴얼을 거치며 누적 판매량 3,200만개를 돌파했다.

관계자는 “46년간 지속적인 연구로 다져진 염모제 및 헤어 기술력으로 국내 뿐 아니라 해외에서도 사랑받는 글로벌 헤어코스메틱 브랜드로 거듭나겠다”고 전했다.

다슈(DASHU)
헤어스타일링 제품 브랜드

다슈(DASHU)가 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 화장품(헤어스타일링 제품) 부문을 8년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다. 

다슈(DASHU)는 헤어스타일링 브랜드로 시작해 헤어케어, 탈모케어, 스킨케어, 향수 등 다양한 제품 라인업을 선보이고 있다. 

올해 다슈(DASHU)는 드라이와 스타일링을 동시에 해주는 신개념 스타일링 제품인 ‘그루밍 토닉’을 출시해 온라인몰과 오프라인 드럭스토어에서 뜨거운 반응을 일으켰다. 이에 그치지 않고 12월에는 기존 그루밍 토닉에서 발림성을 업그레이드한 ‘그루밍 토닉 폼’을 출시하여 남성 헤어 스타일링 시장을 선두해 나가고 있다.

관계자는 “올해로 8년 연속 한국소비자만족지수 1위를 수상할 수 있었던 것은 다슈(DASHU) 제품의 우수성을 소비자들에게 인정받은 의미 있는 결과라고 생각한다. 앞으로도 고객 만족을 위해 끊임없는 분석과 상품 개발에 더욱 힘쓰도록 하겠다”고 소감을 밝혔다.

법무법인 태신
고객 맞춤형 종합 법률서비스

법무법인 태신이 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 법률서비스(형사·의료전문) 부문을 8년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다. 

법무법인 태신은 2013년 판사, 검사, 경찰간부, 의사 서울대 출신 공동대표 4인이 의기투합해 작은 법률사무소로 시작, 2년 만에 법무법인으로 그 규모를 키우고 각 분야의 경력과 전문성을 갖춘 변호사와 법무국장을 꾸준히 영입 중에 있으며, 현재 형사, 가사, 교통, 의료, 수사대응팀을 운영하는 중견로펌으로 발전했다.

특히 고객 맞춤형 종합 법률서비스의 질적 향상을 위해 끊임없이 고민하고 노력해 온 결과, 현재 1인 고객을 위한 대표변호사, 담당변호사, 사무장급 실무자, 스탭 등 최소 4인으로 구성된 전탐팀이 배정됨과 동시에 사건관리를 위한 전용 프로그램을 가동하고 있다.

또한 온라인 단체방을 통해 수시로 고객의 의견을 듣고 소통할 뿐만 아니라, 온·오프라인을 통해 사건에 대한 사전 준비와 진행상황보고, 중요서면 작성, 사건종결에 이르기까지 사건 전 과정에 고객이 참여할 수 있는 혁신적인 법무법인 태신만의 법률서비스를 구축하고 있다.

법무법인 태신 장훈 대표변호사는 “급변하는 법률시장 속에서 앞으로도 고객들에게 법률서비스의 우수성을 객관적으로 인정받고자 더욱 노력할 것”이라고 전했다.

뷰씨(VIEWSEE)
IT·모바일 액세서리 브랜드

뷰씨(VIEWSEE)가 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ IT(모바일 액세서리) 부문을 6년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다. 

(주)오토스마트는 2009년 설립됐으며 스마트폰과 태블릿 등 다양한 디지털디바이스를 포함한 IT·모바일 액세서리 전문 회사다. 해당 업체는 아이폰과 아이패드의 해외 브랜드를 한국 시장에 론칭한 경험을 바탕으로 지난 2017년부터는 뷰씨(VIEWSEE)를 판매 브랜드로 단일화시켰다.

뷰씨(VIEWSEE)는 아이폰14과 프로 맥스 기종을 비롯해 아이패드 전 기종, 애플워치8까지 애플 IT·모바일 제품과 삼성 갤럭시탭S8, A8 라인업의 보호케이스, 강화유리필름 등 다양한 IT·모바일 액세서리를 주력으로 선정해 개발 및 판매하고 있다.

최근에는 멀티초고속 GAN충전기, 3in1 무선충전기 거치대, 노트북 가방, 파우치까지 디지털 라인업을 강화해 해외 수출와 카테고리별 국내시장 점유율을 높여나가고 있다.

뷰씨(VIEWSEE) 박유리 대표는 “2023년도에는 국내외 시장에 더욱 다양한 제품을 출시하여 IT스마트기기·모바일 라이프의 기준이 되는 브랜드로 성장할 것”이라고 말했다.

비쎌 스팀청소기
3-in-1 살균 스팀청소기

비쎌 스팀청소기가 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 가전(스팀청소기)부문을 4년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다. 

비쎌 스팀청소기는 미국, 독일, 영국 등 18개국의 기술 특허를 보유한 살균력을 자랑하는 스팀청소기 제품이다. 국내에서도 찌든 때 청소에 용이하여 입소문이 나며, 많은 고객들의 사랑을 받고 있다. 

특히 강형욱청소기로 알려진 비쎌 슬림스팀청소기의 경우 2018년도 국내 출시되어 4년 동안 24만대 이상 판매 된 제품으로 베스트 상품이다. 하나의 스팀청소기로 바닥형, 핸디형, 천장형 등 다양한 용도로 활용 가능한 3-in-1 제품으로 가성비 제품으로, 한국화학시험연구원에서 세제 없이 고온 스팀만으로 생활 4대균(폐렴간균, 대장균, 살모넬라균, 황색포도상구균)을99.9% 살균테스트를 통과하여 KTR 인증을 받은 제품이다.

살균 청소 효과가 뛰어난 제품으로 화학성분에 예민한 육아맘들과, 반려동물을 키우는 펫펨족들에게 인기를 얻고 있다. 특히 냄새에 예민한 반려동물 물건 살균 소독과 바닥 냄새 제거, 찌든 때 청소로 강형욱님이 비쎌 스팀청소기 모델이 되기 전 부터 직접 구매하여 사용한 제품으로 많은 후기와 호평이 이어지고 있다.

(주)빅에이스 노경근 대표는 “위드코로나 시대에 맞춰 개인 위생이 중요시 여겨지는 만큼 살균 청소 제품에 많은 관심이 이어지고 있는 것 같다”며 “비쎌 스팀청소기는 바닥 청소 뿐만 아니라 여러가지 노즐을 활용하여 주방, 화장실, 매장 등 다양한 공간에서 활용할 수 있다는 점이 고객들이 저희 제품을 더욱 사랑해주시는 이유라고 생각한다”고 전했다.

리피어라
여성 갱년기 건강기능식품

리피어라가 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 건강기능식품(여성갱년기) 부문을 3년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다. 

리피어라는 식약처로부터 ‘갱년기 여성 건강’ 기능성을 인정받은 MS-10과 락티움, 은행잎추출물, 비타민D, 비오틴, 아연까지 6가지 주원료를 함유했다. 1일 1포 섭취로 갱년기, 수면, 기억력, 혈행 개선에 도움을 주는 등 여성건강 10중 복합기능성으로 갱년기를 한 번에 관리할 수 있다.

여성 갱년기의 경우, 체내 에스트로겐 수치가 감소됨과 동시에 다양한 갱년기 증상이 나타나게 된다. 대표적으로 안면 홍조, 수면 장애가 있고 우울, 불안 등의 심리적 증상과 심혈관 질환 및 공증 등 만성질환 증상도 나타나게 된다.

리피어라는 이러한 여성 갱년기의 다양한 증상을 케어하고 중년 여성의 전반적인 건강관리를 위한 성분을 채워 많은 여성 소비자에게 호평 받고 있다.

두드림 리피어라 관계자는 “소비자가 직접 평가하고 추천한 소비자만족지수 1위에 3년연속 수상하게 되어 고객들에게 진심으로 감사드린다”며 “앞으로도 지속적으로 리피어라를 믿고 사랑해주는 고객을 위해 제품력과 만족도를 높일 수 있도록 하겠다”고 전했다.

진아구
아구찜 프랜차이즈 브랜드

진아구가 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 프랜차이즈(아구찜) 부문을 2년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다. 

진아구는 외식경영‧컨설팅 전문기업 (주)미트더석세스의 두번째 브랜드로 이색적인 토핑이 올라가는 아구찜 프랜차이즈다. 

아구찜 위에 통닭, 문어, 낙지, 대창 등 고객 취향에 맞게 토핑을 선택할 수 있는 것이 특징이며 아귀 가시가 제거된 탱탱한 식감의 순살 아귀찜으로 선택이 가능하여 고객이 편안하게 즐길 수 있다.

진아구는 상권 맞춤형 5way(홀, 포장, 배달, 점심, 주류)로 사계절 안정적인 운영 시스템을 갖추고 있으며, 손질된 아구와 특제 분말소스로 간편 조리가 가능해 초보 창업자들도 손쉬운 운영이 가능하다.

또한 연간 대량구매 계약을 통해 생물아귀의 저렴하고 안정적인 물류 공급하고 있으며 외부 환경적인 요인 등 원재료 가격변동을 방어하며 안정적인 운영이 가능하다.

진아구 관계자는 “자사만의 차별화된 메뉴 경쟁력과 소비자들의 신뢰를 바탕으로 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’를 수상해 영광이다. 급변하는 외식산업에서 시장을 선도하는 브랜드로 우뚝 서 국내 최고 아구찜 전문 브랜드가 되도록 노력하겠다”고 전했다.

틴트어카
프리미엄 틴팅 브랜드

틴트어카가 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(프리미엄 윈도우 틴팅) 부문을 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다. 

(주)틴트어카코리아는 운전자의 편안함과 가족의 안전을 고려한 자동차 유리는 물론 삶의 질을 개선해주는 건물 유리까지 다방면으로 끊임없는 연구개발을 진행하고 있으며, 가맹점 및 고객과의 소통과 만족을 위해 체계화된 시스템이 장점이다. 

국내 3대 자동차인 현대, 기아, 쉐보레 자동차에 윈도우 틴팅 필름 공급을 하고 있으며, 수입차 FCA(피아트, 크라이슬러, JEEP)를 시작으로 BMW, Audi 와의 B2B 프로모션 경력 및 현 폭스바겐 클라쎄오토와의 프로모션 진행으로 전국 200여개가 넘는 시공 대리점에 프로모션 필름을 공급하고 있다. 또한 자동차 뿐만 아니라 건축물용 윈도우 틴팅 시장에서도 인정받은 퀄리티와 정직한 가격으로 삼성계열사 빌딩, 네이버사 빌딩, 렉서스사 건물, 개인주택 및 고급 아파트 등에도 설치된 TCWF 제품으로 사랑받고 있다.

틴트어카코리아의 정수희 대표이사는 “틴트어카는 단순한 필름이 아닌 친환경 소재로 만들어 저탄소 녹생 성장을 만들어가면서도 뛰어난 열차단과 시인성으로 고객들에게 편안함과 만족감을 주는 프리미엄 기능성 필름으로서 고객의 다양한 라이프스타일에 알맞게 적용되는 놀라운 기능을 경험할 수 있다”고 전했다.