혼다코리아, 올 상반기 新 온라인 플랫폼 도입···"車 패러다임 혁신"

■이지홍 혼다코리아 대표 기자간담회
호주 이어 두번째 플랫폼 도입
온라인서 한 제품, 동일 가격 판매
완전변경모델로 신차 5종 출시

이지홍 혼다코리아 대표가 10일 서울 강남구 파크하얏트서울에서 열린 기자간담회에서 발언하고 있다. 사진제공=혼다코리아

[서울경제]

혼다코리아가 올해 상반기 중 새로운 온라인 플랫폼을 선보인다. 시승 신청부터 구입·결제까지 온라인에서 할 수 있도록 해 고객 편의성을 높이겠다는 구상이다. 또한 올해 신차 5종을 출시하며 판매 회복에 나선다.

이지홍 혼다코리아 대표는 10일 서울 강남구 파크하얏트서울에서 기자간담회를 열고 이 같은 내용을 골자로 하는 신년 계획을 발표했다.

이 대표는 “올해 가장 큰 변화는 새로운 비즈니스 플랫폼을 선보인다는 것"이라며 “자동차 비즈니스 구조를 혁신하고 패러다임을 바꾸는 시도에 나서겠다”고 밝혔다. 혼다가 온라인 플랫폼을 도입하는 것은 전 세계에서 호주에 이어 한국이 두 번째다.

이 대표는 새 플랫폼의 차별화된 장점도 제시했다. 그는 “365일 24시간 언제든지, 그리고 국내든 해외든 장소를 불문하고 모든 제품 구매가 가능해진다”면서 “딜러나 매장별로 다른 판매가격 구조를 바꿔 온라인에선 한 제품에 대해 동일한 가격(One Price)으로 판매할 것”이라고 설명했다. 이어 “이러한 새로운 사업구조로 전환하기 위해 딜러 회사들과 1년 이상 논의하는 등 2년 동안 플랫폼 사업을 준비했다”고 덧붙였다.

혼다코리아는 올해 5종의 신차를 출시할 계획이다. 이 대표는 “상반기에 2개, 하반기에 3개씩 론칭할 계획”이라며 “5가지 신차 중 4종에 커넥티드 서비스도 제공할 계획”이라고 밝혔다. 중형 세단인 어코드와 스포츠유틸리티차(SUV)인 CR-V를 비롯해 기존 주력 차종의 완전변경 모델 형태로 신차가 출시될 예정이다.

이 대표는 한국 고객을 사로잡기 위해 서비스 경쟁력을 더욱 강화하겠다고 강조했다. 그는 “온라인에서도 고객 불편함이 생기지 않도록 준비를 잘하겠다”면서 “창립 이후 추구해온 압도적인 고객서비스(CS) 1위 실현을 위해 더욱 노력할 것”이라고 강조했다.

김기혁 기자 coldmetal@sedaily.com