동양생명, GA설계사 위한 ‘GA엔젤라운지’ 선봬

동양생명이 법인보험대리점(GA) 영업채널에 대한 설계지원 시스템인 ‘GA엔젤라운지’서비스를 선보였다고 10일 밝혔다.

2016년도 ‘금융소비자보호 실태평가’에서 민원 건수, 소비자보호조직 및 제도 등 8개 부문에서 최고등급(‘양호’) 평가를 받은 동양생명.

GA엔젤라운지는 카카오톡 채널 인증만 하면 가입설계 및 청약입력 요청부터 계약 진행 현황 확인까지 할 수 있도록 지원하는 서비스다. GA설계사들의 원활한 청약 관련 업무 수행을 돕고 이를 통해 고객 서비스의 질을 향상시키고자 출시됐다.

주요 기능으로는 ▲가망고객 및 동의고객에 대한 가입설계와 청약입력 신청 ▲GA판매 보험상품 전단지 열람 ▲설계지원요청 등록 건에 대한 진행상황 개별안내 기능 등이 있다.

동양생명은 GA소속 설계사들에 대한 일원화되고 유기적인 설계지원 프로세스 제공을 통해 설계사들이 편하고 쉽게 업무 서비스를 할 수 있도록 지원하고자 이번 설계지원플랫폼 GA엔젤라운지를 기획했다.

동양생명 관계자는 “GA설계사들의 효율적인 업무 지원을 통한 영업력 강화를 위해 새로운 지원 서비스를 출시했다”며 “고객 접점 채널별로 보다 나은 서비스를 제공을 위한 노력을 지속적으로 할 계획”이라고 말했다.

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