인테리어 서비스 정보 깜깜이…10곳 중 6곳은 무면허

한국여성소비자연합 조사 결과

연합뉴스

국내에 준공 20년을 넘긴 주택은 943만호로 전체 주택 수의 절반을 차지한다. 그만큼 리모델링 수요도 많다는 뜻이다. 하지만 소비자가 인테리어 사업자를 찾다보면 면허 보유 여부와 견적 등 정보를 제대로 알기란 쉽지 않다. 인테리어 서비스의 정보 비대칭으로 소비자 피해가 우려된다는 목소리가 나온다.

한국여성소비자연합은 지난해 9∼11월 인테리어 서비스 판매 실태조사 741건, 견적서 취합분석 151건을 각각 진행했다고 9일 밝혔다.

실내건축면허 보유 정보를 확인한 결과 '면허없음'이 437건(59.0%)으로 10곳 중 6곳이 무면허였다. 전문 중개플랫폼에선 사업자 면허 정보를 표시했지만 인터넷 포털 검색으로는 면허 보유 여부를 확인할 수 없었다.

사업자 홈페이지 158개를 뒤져보니 면허 보유를 확인할 수 없는 경우가 137곳(86.7%)에 달했다. 1500만원 이상 시공 경험이 있는 사업자는 678곳(91.5%)으로 그중 면허 보유 사업자로 검색된 경우는 119곳(17.6%)에 불과했다.

건설산업기본법에 따르면 공사금액 1500만원 이상 인테리어 공사는 실내건축공사업 면허를 보유한 업체만 할 수 있다.

인테리어 사업자 정보를 확인할 수 있는 경우는 평균 53.4%로 나타났다. 사무실 보유 여부를 확인하고나 사업자 주소를 확인한 결과 주소를 확인할 수 있는 경우는 375건(50.6%), 자치구까지만 제공 116건(15.7%), 없음 250건(33.7%)으로 집계됐다.

인테리어 서비스 사업자 방문 상담 후 견적서를 요청한 151건 중 비용을 구두로 안내한 경우는 91건(60.3%)으로 집계됐다. 그중 품목별 비용만 설명한 경우가 66건(72.5%)으로 가장 많았다.

소비자연합 관계자는 "중개플랫폼은 파트너 사업자가 등록한 정보가 충분한지 확인해야 한다"고 지적했다. 김남석기자 kns@dt.co.kr