NH투자증권, '핵심 성공요인 도출' 임원 워크샵 개최

정영채 사장 "플랫폼, 고객에 만족 주는지 자문해야"

정영채 NH투자증권 사장이 임원 50여명을 대상으로 6~7일 이틀간 일산 NH인재원에서 진행된 ‘2023 임원 워크샵’에서 인사말을 하고 있다. 정 사장은 “우리 플랫폼이 고객에 만족을 주고 있는지 자문해야 한다”고 강조했다. 워크샵에서는 김언수 고려대 경영학과 교수와 황성현 퀀컴인사이트 대표를 초청해 ‘핵심성공요인도출’을 컨셉트로 진행됐다./사진제공=NH투자증권.

NH투자증권 임원 50여명이 6일 일산 NH인재원에서 진행된 ‘2023 임원 워크샵’에서 김언수 고려대학교 경영학과 교수의 경영 전략의 수립과 실행 관련 강의를 듣고 있다. 이번 워크샵은 어려운 금융 시장 환경 극복을 위한 핵심 성공요인 도출 컨셉으로 진행됐다./사진제공=NH투자증권.

[서울경제]

NH투자증권(005940)은 6일과 7일 이틀간 일산에 위치한 NH인재원에서 ‘2023년 임원 워크샵’을 진행했다고 8일 밝혔다. 정영채 사장과 임원 50여명이 참석했다.

이번 워크샵은 어려운 금융 시장 환경을 극복하기 위한 ‘핵심 성공요인(Key Success Factor) 도출’ 이라는 컨셉으로 행사가 진행됐다. 1일차에는 경영전략 분야 전문가인 김언수 고려대학교 경영대학 교수를 초청해 전략의 수립과 성공적인 실행 관련 강연을 진행했다. 또 플랫폼 사업자로서의 조직별 현재 모습을 진단, 고객을 만족시킬 수 있는 플랫폼 구축을 위한 핵심성공요인을 도출하였다. 2일차에는 성과 지향적인 조직문화 구축을 주제로 진행됐다. 황성현 퀀컴인사이트 대표를 초청해 성공하는 기업의 HR과 조직문화에 대해 강연을 듣고, 다양한 조직문화 개선과제 및 실천방안에 대해 토의를 진행했다.

정영채 사장은 “플랫폼이 고객에게 만족을 주고 있는가를 진지하게 자문해야 한다”며 “고객가치 기반의 활동과 고객이 필요로 하는 플랫폼 구축을 위해 노력해야 한다”고 밝혔다. 신년사에서 고객 중심과 플랫폼 효율화를 언급한 데 이어 다시 한번 강조한 것이다.

한편, 이번 워크샵에서 참석자들은 사업부별 경영 목표 및 주요 전략 등을 공유하고 직접 토론과 토의를 통해 핵심 성공요인(Key Success Factor)과 대응방안을 도출하는 등 참여형 워크샵 형태로 진행되었다.

강도원 기자 theone@sedaily.com