김주현 "은행권 영업시간, 코로나 이전으로 돌아가야"

디지털 취약계층 대면거래 필요
금융위원장 "근무 정상화" 촉구

김주현 금융위원장. 금융위원회 제공

김주현 금융위원장이 코로나19 거리두기에 따라 은행권이 노사 합의로 단축한 영업시간을 정상화해야 한다는 입장을 밝혔다.

김 위원장은 5일 김광수 은행연합회장, 이재근 KB국민은행장과 함께 KB국민은행의 남대문종합금융센터(탄력점포)를 방문한 자리에서 "최근 코로나19 방역이 정상화되고 있는 상황에서 은행 영업시간도 정상적으로 복원하는 것이 은행권에 대한 국민들의 정서와 기대에 부합할 것"이라고 말했다. 이어 "은행 영업시간 정상화는 국민생활 불편 해소 측면에서 뿐 아니라 서비스업으로서의 은행에 대한 인식제고와 비정상의 정상화 차원에서도 큰 의미가 있다"고 덧붙였다.

은행 영업점의 정상 영업시간은 오전 9시~오후 4시지만, '사회적 거리두기'가 강화된 지난 2021년 7월부터 오전 9시30분~오후 3시30분으로 1시간 단축됐다. 이후 지금까지 단축된 영업시간을 유지하고 있다.

한편 김 위원장은 금융접근성 제고를 위해 은행권이 자체 추진하고 있는 탄력점포의 운영현황과 애로사항 등을 살펴보기 위해 이날 현장 방문에 나섰다. 금융업의 디지털 전환으로 공간적·시간적 제약이 없는 비대면 거래가 빠르게 증가하면서 은행들은 지점을 지속적으로 축소하고 있다.

하지만 고령층 등 디지털 취약계층은 여전히 대면 채널에 대한 이용 수요가 큰 상황이다.

이에 은행권은 디지털 취약계층과 대출상담, 통장신설 등 다양한 대면 거래 수요에 대응하여 탄력점포, 공동점포, 우체국 업무위탁 등 다양한 대안을 추진하고 있다.

이날 방문한 KB국민은행 남대문종합금융센터도 현재 오전 9시30분부터 오후 5시30까지 운영 중이다. 단축영업이 종료되면 오전 9시부터 오후 6시까지 운영될 예정이다.

김 위원장은 "은행권의 금융서비스 접근성 제고 노력이 아직은 초기 단계이나 다양한 대면 수요를 충족시키는데 상당한 도움이 될 것"이라며 "앞으로도 은행권이 이러한 노력을 지속 확대해줄 것"을 당부했다.

아울러 은행권 등 금융권이 제공하는 만기연장·상환유예, 새출발기금 등 다양한 금융지원 프로그램을 현장에서 차질 없이 집행해줄 것을 당부하기도 했다. 김 위원장은 "앞으로도 상황을 봐가며 금융권과 함께 소상공인·중소기업 금융지원 프로그램 및 금융권 자체지원 프로그램 등을 보완·확대해 나가겠다"고 말했다. 아울러 은행권 등 금융권이 제공하는 만기연장·상환유예, 새출발기금 등 다양한 금융지원 프로그램을 현장에서 차질 없이 집행해줄 것을 당부하기도 했다. 김 위원장은 "앞으로도 상황을 봐가며 금융권과 함께 소상공인·중소기업 금융지원 프로그램 및 금융권 자체지원 프로그램 등을 보완·확대해 나가겠다"고 말했다.

강길홍기자 slize@dt.co.kr