스포츠안전재단, 새해부터 24시간 공제 온라인 원스톱 서비스

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(서울=연합뉴스) 장현구 기자 = 스포츠안전재단(이사장 이기흥 대한체육회장·이하 재단)이 2023년부터 공제(보험) 서비스를 24시간 운영한다.

재단은 홈페이지 내 인공지능(AI) 기반의 챗봇과 온라인 보험금청구 시스템을 열어 고객 편의성 증진에 한 걸음 더 나아간다고 3일 알렸다.

기존 스포츠안전공제 고객센터는 영업시간인 평일 오전 9시부터 저녁 6시까지 대표번호(☎1899-0547)를 통해서만 운영했으나 앞으로는 365일, 24시간 언제든 공제 서비스 문의에 답변할 수 있는 AI 챗봇을 개발해 온라인 서비스를 개편했다고 재단은 설명했다.

또 보험금 청구도 온라인으로 청구하고, 보험금 청구와 관련한 상황도 인터넷으로 확인할 수 있도록 개선됐다.

재단의 AI 챗봇 서비스와 보험금청구 시스템은 홈페이지(https://insu.sportsafety.or.kr)에서 이용 가능하며, 더욱 자세한 사항은 스포츠안전재단 공제서비스 고객센터(☎1899-0547)에 문의하면 된다.

cany9900@yna.co.kr

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