어도비코리아-EY 컨설팅, 국내 기업 디지털 강화 위한 업무 협약

EY컨설팅, 어도비 익스피리언스 클라우드 활용…디지털 경험 전략 및 운영 서비스 제공

(지디넷코리아=황정빈 기자)어도비코리아는 글로벌 회계·컨설팅 법인 EY한영의 컨설팅 조직인 EY컨설팅과 국내 기업에 디지털 고객 경험 솔루션 및 서비스를 제공하기 위한 전략적 업무 협약을 체결했다고 3일 밝혔다. 이번 협약은 2016년 EY와 어도비의 글로벌 차원에서 체결된 전략적 업무 협약의 연장선이다.

이번 협약을 통해 개인화된 고객 여정을 위한 엔드 투 엔드 솔루션인 어도비 익스피리언스 클라우드의 기술력과 EY컨설팅의 비즈니스 전환을 위한 컨설팅 역량을 접목해, 국내 기업의 디지털 고객 경험을 강화한다는 방침이다. 

어도비코리아와 EY 컨설팅이 국내 기업에 디지털 고객 경험 솔루션 및 서비스를 제공하기 위한 전략적 업무 협약을 체결했다고 3일 밝혔다.

EY컨설팅은 어도비 솔루션을 활용해 국내 기업에게 고객 경험 전략, 고객 인사이트, 콘텐츠 관리 및 배포 등에 대한 기술 및 컨설팅을 제공하게 된다.

양사는 고객 경험에 대한 전문 역량과 솔루션, 서비스를 바탕으로 국내 기업이 전 고객 여정에 걸쳐 일관되고 개인화된 인게이지먼트 툴을 제공하도록 지원함으로써 디지털 경험 혁신을 가속화하도록 도울 예정이다.

또한 이번 협력 확대를 통해, 고객은 어도비 익스피리언스 매니저와 어도비 커머스를 기반으로 콘텐츠관리시스템(CMS) 및 맞춤 커머스 역량을 한층 강화할 수 있게 됐다. 또한 EY 컨설팅은 기업이 소비자에게 직접 판매하는 D2C 고객을 위해 어도비 익스피리언스 클라우드를 활용한 디지털 채널 전략 수립에서부터 구축, 운영 등 포괄적인 서비스를 제공할 계획이다.

사이먼 데일 어도비코리아 사장은 "어도비와 EY컨설팅은 전 세계적으로 업계 선두 기업의 디지털 혁신 가속화에 기여한 수많은 경험을 보유하고 있다"며 "어도비는 EY 컨설팅과의 파트너십을 통해 국내 기업이 고객 경험 관리를 강화하고 디지털 경제를 선도할 수 있도록 지원할 것"이라고 말했다.

황정빈 기자(jungvinh@zdnet.co.kr)