CU, 상품권 거래 안전시스템 가동… 피싱 막는다

모델이 CU의 편의점 피싱 예방 시스템을 홍보하고 있다. CU 제공

CU는 최근 사회적 문제로 대두되고 있는 피싱 사기를 예방하기 위해 상품권 거래 세이프 시스템을 가동한다고 3일 밝혔다.

CU는 2020년부터 경찰청과 한국편의점산업협회와 함께 편의점 피싱 사고를 막기 위해 메신저 피싱 경고 안내 화면·안내 음성을 점포 포스기로 송출하는 등 공동 대응 활동을 해오고 있다.

CU는 편의점 내 피싱 사고 예방 활동을 더욱 강화하기 위해 이달부터 사고 예방 점포 교육을 정례화한다. 올해 분기별로 피싱 사기 방지 점포 교육·안내를 진행할 예정이다. 전국의 모든 점포에 안내되는 본부메시지와 가맹점주의 점포 운영을 돕는 전용 앱 CU스쿨을 통해 관련 콘텐츠를 정기적으로 안내한다.

또 시스템적으로 피싱 사기를 원천 차단할 수 있도록 상품권·프리페이드 결제 기준값을 설정하고, 이상 징후 감지 시 즉각 가맹점주에게 모바일 푸시알람이 가도록 하는 시스템도 1분기 내 적용할 예정이다.

결제 과정에서도 허들을 높였다. 점포 근무자의 주의를 환기시킬 수 있는 포스기 내 팝업창을 보다 직관적으로 디자인하고 기존 2회에서 3회로 단계별 노출 횟수를 더 늘렸다.

점포에서 흘러나오는 안내 BGM도 송출 시간대를 확대한다. 피해 사례를 분석해 기존 오전, 오후, 저녁 세 차례 방송되던 BGM을 주요 사건 발생 시간대인 23~03시 야간에도 방송이 되도록 두 배로 늘려 편성했다.

CU는 이달 모바일 문화상품권 서비스도 오픈한다. 고객의 휴대전화로 발송이 가능한 모바일 문화상품권 판매 시스템을 구축해 지금까지 통용되던 종이, PIN 번호 상품권 대비 보관·판매 측면에서 보다 안전한 거래를 돕는다.김수연기자 newsnews@dt.co.kr