이재근 국민은행장 “경제 빙하기… 용수철 같은 자세가 필요”

2023년 신년사

이재근 KB국민은행장은 2일 ‘넘버원(No.1) 금융플랫폼 기업’으로의 도약을 강조했다.

이 행장은 이날 서울 영등포구 여의도 국민은행 신관에서 열린 2023년 시무식에서 “기본과 원칙의 바탕 위에서 강추위에 견딜 수 있는 체력을 다지고, 미래의 성장을 견인할 실력을 키워서 KB의 더 큰 도약을 도모하는 용수철 같은 자세가 필요하다”며 이같이 밝혔다.

2일 KB국민은행 신관에서 개최된 2023년 시무식에서 이재근 KB국민은행장이 신년사를 발표하고 있다. /KB국민은행 제공

이 행장은 올해를 “국내 경제도 소비, 투자, 수출 등이 모두 부진한 트리플 침체기가 시작된 상황”이라며 “그야말로 경제의 빙하기가 오고 있는 형국”이라고 진단했다.

이어 이 행장은 넘버원(No.1) 금융플랫폼 도약을 위해 4대 핵심 경영방향을 제시했다. 우선 그는 ‘고객접점 경쟁력 강화’를 강조했다.

이 행장은 “고객이 언제 어디서나 쉽고, 빠르고, 안전하게 이용할 수 있도록 고객접점 경쟁력 강화에 계속 매진함으로써 경쟁자들이 따라올 수 없을 만큼 격차를 벌려 나가야 한다”면서 “티맵 모빌리티와 같은 이종 업종과의 제휴 및 투자에도 적극적으로 나서야 하며 여기에는 정부의 금산분리 규제완화 정책도 많은 도움이 될 것”이라고 말했다.

아울러 “그룹 계열사 및 은행내 협업 강화, 신성장 산업 및 신흥 자산가 시장 공략, 아웃바운드 마케팅 등으로 새로운 돌파구를 찾아 나가야 한다”면서 “글로벌 부문은 은행의 미래 먹거리를 준비하는 10년 대계라는 장기적인 안목으로 일관된 전략을 추진해 나가겠다”고 설명했다.

이 행장은 “앞으로는 더 개방적이고 애자일(Agile)하게 일하는 문화를 갖춘 조직만이 점점 다양해지는 조직 구성원들을 포용하며 미래로 나아갈 수 있을 것”이라며 “일하는 방식의 대변혁을 뜻하는오피스 빅뱅 현상에 맞춰 새로운 기업문화 구축에도 나설 것”이라고 말했다.

아울러 이 행장은 ‘겸손한 자세로 상대방을 경청할 때, 마음을 얻을 수 있다’는 이청득심(以聽得心)을 강조하며 “겸허한 자세로 고객과 직원의 소리를 귀담아 듣자”고 덧붙였다.