[신년사] 이창권 KB국민카드 사장 "위기를 기회로… 1등 향해 도약"

이창권 KB국민카드 사장./사진=KB국민카드

이창권 KB국민카드 사장은 2일 "위기를 기회로, 기회를 현실로 만드는 1등 카드사를 향한 두 번째 여정을 시작하자"고 말했다.

이창권 사장은 이날 오전 서울 종로구 KB국민카드 본사에서 시무식을 열고 이같이 전했다.

이 사장은 "지난해 카드 이용금액, 금융자산의 견고한 성장과 함께 글로벌 사업 확대, 신규 프로세스 대행(PA) 사업 수주 등 신성장동력 확보를 통해 내실있는 성과를 거뒀다"며 "아울러 'KB페이' 중심의 성공적인 앱통합, 국가고객만족도(NCSI) 2년 연속 1위라는 많은 결실을 이뤄냈다"고 말했다.

그는 이어 "2023년의 복합 위기는 모두의 위기임과 동시에 모두의 기회가 될 수 있기에 우리의 나침반인 고객을 따라 1등 카드사로 도약하는 전환점으로 만들자"고 강조했다.

이창권 사장은 이를 위해 ▲본업에서의 체질 개선·내실 있는 성장 ▲신사업 고도화로 수익기반 강화 및 새로운 비즈니스 영토 개척 ▲통합앱 KB페이를 통한 고객 경험의 혁신 ▲유연하고 빠른 조직으로의 변화 ▲환경·사회·지배구조(ESG) 선도 및 지속가능경영 가치 확산을 핵심 전략으로 제시했다.

이 사장은 마지막으로 "올해는 '성공은 포기하지 않는 데 있다'는 뜻의 '공재불사'(功在不舍)의 자세로 KB국민카드의 고객과 직원이라는 사실이 모두에게 자부심이 되는 회사를 만들어 가자"며 "1등 카드사를 향한 '빅무브먼트'의 첫발을 내딛자"고 당부했다.

강한빛 기자 onelight92@mt.co.kr
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