“지속적인 변화·혁신, 미래경쟁력 창출”… ‘뉴 롯데’ 재차 강조한 신동빈

신동빈 롯데 회장이 지속적인 변화와 혁신으로 ‘새로운 롯데’를 만들자고 재차 강조했다.

신 회장은 2023년 신년사를 통해 “전 세계적으로 시장의 변동성과 불확실성이 그 어느 때보다 높다”며 “영구적 위기(Permacrisis) 시대의 도래는 우리가 당연하게 해왔던 일과 해묵은 습관을 되돌아보게 한다”고 말했다.

신 회장은 “새로운 영역의 미래 성장동력을 확보하기 위해 끊임없이 변화하고 노력해야 한다”며 “단순히 실적 개선에 집중하기보다 기존의 틀을 깨부수고 나아가겠다는 의지가 중요하다”고 강조했다.

이어 “긴 안목으로 10년, 20년 후를 바라보며 기업가치를 높이고 고객의 삶을 새롭게 변화시키는 한편 우리 사회를 더 이롭게 만드는 방법을 고민해 달라”며 “불확실한 미래라도 모두의 지혜와 역량을 한데 모은다면 하루가 다르게 변하는 글로벌 시장에서도 우리는 대체 불가능한 경쟁력을 만들 수 있다”고 했다.

이는 지난해 12월 단행한 임원인사와 궤를 같이 하는 내용이다. 앞서 롯데는 12개 계열사에 젊은 수장을 앉히고, 외부 영입으로 순혈주의를 깨는 등 파격적인 인사를 선보인 바 있다. 이와 같은 인사에 대해선 “지속적인 변화와 혁신, 미래경쟁력 창출을 중점에 뒀다”고 설명했다.

신 회장은 기업문화에 대해서도 언급했다. 그는 “조직 내 활력을 불어넣을 수 있는 젊은 리더십과 외부에서의 새로운 시각을 적극적으로 수용하는 마인드도 필요하다”며 “도전 과정에서 혹여 어려움에 봉착한다 해도 그 속에서 또 다른 인사이트를 찾는 유연한 사고를 갖길 바란다”고 당부했다. 그러면서 “새로운 제품과 서비스, 더 나은 가치를 제공하기 위한 시도를 끊임없이 이어가자”고 덧붙였다.

ESG 경영과 관련해선 “지난해 중소 파트너사들의 해외 판로 개척을 위해 유통 계열사들이 함께 힘을 모아 노력한 것처럼, 진정성을 가지고 이들과 같이 성장할 수 있는 방법을 찾기 위해 고민해야 한다”며 “각 사업분야에서 선한 가치를 의사결정의 최우선에 두고 고객과 주주, 파트너사와 지역사회 등 이해관계자들과 함께 미래로 걸어가자”고 당부했다.

끝으로 신 회장은 롯데 창업주인 신격호 명예회장의 ‘생존을 위해 자기 혁신은 필수 불가결하며, 회사를 성장하게 하는 열쇠 또한 혁신하는 용기다’라는 말을 인용했다. 그는 “예측하기 힘든 영구적 위기의 시대, 끊임없이 변화하고 혁신하면서 함께 도전하고 노력한다면, 올해는 새로운 롯데로 한 단계 더 도약하는 출발점이 될 것”이라고 했다.

윤우열 동아닷컴 기자 cloudancer@donga.com