영주시, 2022년 민원행정 추진실적 평가 '최우수상'

영주시가 경북도가 주관하는 2022년 민원행정 추진실적 평가에서 최우수상을 수상했다./사진제공=경북 영주시

경북 영주시가 도가 주관하는 2022년 민원행정 추진실적 평가에서 최우수상을 수상했다고 30일 밝혔다.

영주시에 따르면 시는 그동안 행정안전부와 경북도의 민원행정과 제도개선 추진 지침에 따라 자체 실정에 맞는 계획을 수립하고, 민원인을 배려하는 민원서비스 환경을 조성해 민원 친절방안에 대해 논의를 하는 등 고객 만족 행정을 구현하기 위해 노력해 온 점을 인정받았다.

특히 민원처리 단축율 향상을 위한 개선대책 시행 및 점검 보고회 개최, 합리한 민원 관련 조례 개정, 무인민원발급창구 확대 운영, 신용카드 단말기 확대 운영 등 민원처리 단축과 생활밀착형 민원서비스 확대 운영에서 높은 평가를 받았다.

박남서 영주시장은 "이번 평가 결과는 신속한 민원서비스 제공에 기여한 민원담당 공무원들의 노력의 결실"이라며 "내년에도 시민들이 체감할 수 있는 시민 맞춤형 민원시책을 적극 발굴해 나가겠다"고 말했다.

한편 경북도의 민원행정 추진실적 평가는 도내 23개 시·군을 대상으로 민원서비스 품질향상을 위해 불합리한 제도를 개선하고, 대민서비스를 강화를 통한 시민만족도 제고를 위해 매년 실시하고 있다.

영주=황재윤 기자 newsdeer@mt.co.kr
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