한용구 신임 신한은행장 "모바일·인터넷 뱅킹 이체 수수료 없앨 것"

취임 기자간담회서 "고객 중심 철학" 강조

한용구 신임 신한은행장은 30일 "모바일 어플리케이션, 인터넷 뱅킹에서 발생하는 이체 수수료의 면제를 가장 빠른 시기에 실행하겠다"고 말했다.

한 행장은 이날 취임식 후 열린 기자 간담회에서 "모든 은행이 동참했으면 하는 바람이다"라며 이 같이 밝혔다. 그는 온라인 이체 수수료 면제 방안에 대해 "진옥동 전 신한은행장이 간절히 바랐던 방향"이라며 "진 전 행장의 고객 중심 철학은 저와 일치하며, 이 철학을 어떻게 계속 발전시킬 것인가가 제 최대 고민"이라고 했다.

한 행장은 "1등 은행도 중요하지만, 고객 중심 철학에 기반한 일류 은행으로 가기 위한 초석을 만들고 싶다"며 "내년엔 사회적 약자, 특히 취약 차주에 대한 적극적이고 선제적 조치를 통해 이들이 연착륙 할 수 있도록 하는 게 우리의 역할이다. 그런 부분에 중점을 둘 계획"이라고 밝혔다. 그는 또 인공지능(AI)을 기반으로 한 디지털 컨택센터(AICC)의 온전한 구축도 주요 과제로 꼽으며 "시대가 요구하는 방향성"이라고 말했다.

한편 한 행장은 직원 희망 퇴직과 관련해선 "젊은이들에게 채용 기회를 적극적으로 제공하려면 희망 퇴직은 불가피하다"며 "전체적 규모는 내부 구성원들과 협의해 진행할 예정"이라고 밝혔다. 1966년생인 한 행장은 청주고와 성균관대 경제학과를 졸업하고 1991년 신한은행에 입행했다. 이후 신한은행 연금사업부 부장, 신한금융지주 원신한전략팀 본부장, 신한금융투자 부사장, 신한은행 부행장, 신한은행 영업그룹장을 역임했다.

※CBS노컷뉴스는 여러분의 제보로 함께 세상을 바꿉니다. 각종 비리와 부당대우, 사건사고와 미담 등 모든 얘깃거리를 알려주세요.

이메일 :jebo@cbs.co.kr
카카오톡 :@노컷뉴스
사이트 :https://url.kr/b71afn

CBS노컷뉴스 박성완 기자 pswwang@cbs.co.kr

▶ 기자와 카톡 채팅하기▶ 노컷뉴스 영상 구독하기