[신년사]정지원 손보협회장 "내년 키워드는 '미래·소비자·내실'"

[서울=뉴시스]정지원 손해보험협회장(사진=손해보험협회 제공)2022.12.30 photo@newsis.com *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스] 남정현 기자 = 정지원 손해보험협회장이 내년엔 '미래', '소비자', '내실' 등 세 키워드에 중점을 두고 손보산업의 발전을 꾀하겠다고 30일 밝혔다.

정지원 회장은 이날 신년사를 통해 "올해 우리 손해보험업계가 '미래 성장기반 조성’, '소비자 신뢰', '안정적 내실 확보'라는 세 가지를 모두 착실하게 다져나간다면 현재의 어려움이 좋은 기회가 될 수 있을 것"이라고 말했다. 이어 "변화된 시장 트렌드를 빠르게 캐치해 미래 시장을 선점하기 위한 노력을 기울이며 높아진 소비자 눈높이를 충족시키기 위한 서비스 개선에도 힘써야 할 것"이라며 "실손의료보험과 자동차보험의 보험금 누수를 잡아 주력 사업의 내실화도 챙겨야 한다"고 강조했다.

손해보험산업의 미래 경쟁력 확보를 위해선 "기존 보험상품·서비스에 인공지능이나 빅데이터 기술을 더해 새로운 비즈니스 모델을 구현해 나갈 수 있도록 업계 공동의 빅데이터 풀을 확보하는 등 개별사가 홀로 하기 어려운 영역을 지원해 나갈 것"이라고 말했다.

이 외에도 ▲수소·전기차의 수리비와 관련헤 투명하고 객관적인 기준 정립 ▲레벨4 수준의 자율주행차 도입 예정(2025년)에 맞춰 관련된 자동차보험 상품 개발 지원 ▲전기차 충전소 화재나 중소기업의 기술탈취 등의 위험에 대한 보험상품 제도화 논의 진전 ▲ESG 활동에 대한 인센티브 마련 ▲반려동물보험 보장내역 다양화 등을 강조했다.

소비자 신뢰 제고와 관련해선 "비대면 서비스에 대한 제도를 정비해 갈 것이고 불완전판매 문제 해결을 위한 GA 채널의 내부통제기준 강화 등 예방장치 마련에 대해 금융당국과의 논의를 마무리할 수 있도록 할 것"이라고 했다. 이어 "빅테크 기업의 보험시장 진출에 대해서도 소비자 보호가 최우선 돼야 한다"며 "소비자 보호와 공정한 경쟁이 확실하게 담보되는 범위 안에서 관련 제도가 마련돼야 할 것"이라고 덧붙였다.

마지막으로 손보업계의 내실화 강화를 위해선 "실손의료보험과 자동차보험의 상품구조와 보상체계 정비로 수익성 개선 등 내실을 다질 수 있도록 하겠다"며 "실손의료보험에 대해선 손해율이 적정하게 반영될 수 있도록 규제환경 개선을 건의하고, 4세대 상품으로의 계약전환을 활성화할 수 있도록 할 것"이라고 말했다.

그러면서 "의료분야의 전문성이 확보된 외부기관과의 협업으로 공정하고 객관적인 진료기준을 마련해 과잉진료를 줄여 나갈 것이며 다친 정도에 상응하는 치료를 받을 수 있도록 합리적인 진료비 보상기준을 마련할 것"이라고 부연했다.

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