세계 각지서 '트위터 장애' 1만 건 보고…머스크 "난 되는데"

▲ 다운트래커의 트위터 장애 신고 건수 그래프

한국시간 오늘(29일) 낮(미국 시간 28일 저녁)에 소셜 미디어 트위터가 서비스 장애를 일으켰다는 보고가 잇따랐습니다.

주요 사이트와 앱의 접속장애 상황을 추적하는 '다운디텍터'(www.downdetector.com)에 따르면 한국시간 오늘 오전 9시쯤부터 트위터가 서비스 장애를 일으켰다는 보고가 대규모로 접수됐습니다.
[ https://www.downdetector.com ]

다운디텍터에 접수된 이용자들의 트위터 장애 신고 건수는 오전 9시 41분쯤 1만942건으로 정점을 찍고 줄어들었지만 오후 1시 26분쯤에도 298건으로 정상 수준(11건)보다 훨씬 많은 상태입니다.

장애 신고는 미국, 영국, 캐나다, 이탈리아, 프랑스, 호주, 뉴질랜드 등에서 접수됐습니다.

일부 사용자들은 컴퓨터로 로그인하려고 하는데 에러 메시지가 떴다고 신고했습니다.

일부 모바일 앱 이용자들은 실시간 음성채팅 서비스 '트위터 스페이스'에서 문제가 생겼다고 보고했습니다.

다만, 대다수의 장애는 앱이 아닌 트위터 웹사이트 사용자에게서 발생한 것으로 보고됐습니다.

UPI 통신에 따르면 런던에 본사를 둔 인터넷 모니터 업체 넷블록스는 트위터의 장애가 한 나라에 국한된 것이 아니라 세계적으로 일어나고 있으며, 모바일 앱과 알림 등 기능에 영향이 있다고 전했습니다.

이번 트위터 서비스 장애는 국가 단위의 인터넷 장애나 필터링과는 무관하다고 넷블록스는 덧붙였습니다.

트위터의 사주이며 최고경영자(CEO) 역할을 하고 있는 일론 머스크는 장애가 발생한 것 같다는 사용자의 트윗에 한국시간 오전 10시 29분쯤 "나는 잘되는데"(Works for me)라고 답글을 달았습니다.

머스크는 이어 오후 1시 50분쯤 "상당한 백엔드 서버 아키텍처 변화"가 있었다며 "트위터가 체감상 더 빨라질 것"이라고 말했습니다.

이번 대규모 장애는 머스크가 트위터를 인수한 이후 전문가들이 우려해 온 결과라는 분석이 나오고 있습니다.

머스크가 트위터에 대해 무리하게 비용을 절감하고 직원들을 대량 해고하면서 보수 유지에 필요한 인력과 장비가 크게 부족해졌다는 분석입니다.

워싱턴포스트(WP)는 지난 10월 사이트 운영을 위한 데이터센터에 대해 지출을 대규모로 삭감하는 등 비용 절감을 위한 내부 계획을 보도한 바 있습니다.

WP는 소식통을 인용해 머스크가 전 세계적으로 운영하고 있는 트위터의 주요 데이터 센터 3개 중 미국 새크라멘토에 있는 가장 큰 데이터 센터를 폐쇄하라고 지난 25일 지시했다고 보도했습니다.

이와 함께 머스크가 인수 이후 7천400명이던 직원이 대량 해고 등을 거치면서 2천700명으로 크게 줄었습니다.

전현직 엔지니어들은 이번 트위터 장애가 소프트웨어 업데이트가 잘못돼 발생한 것으로 추측했다고 WP는 전했습니다.

(사진=다운트래커 사이트, 트위터 화면 캡처, 연합뉴스)

박원경 기자seagull@sbs.co.kr

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