신한카드, 조직개편·인사 단행…"플랫폼 비즈니스 강화"

신한카드 본사 전경

신한카드가 2023년 정기 조직 개편과 이에 따른 인사를 실시했다고 28일 밝혔다. 소비자보호본부와 DX(Digital eXperience)본부를 신설하고, 내부통제파트를 별도로 분리하는 등 고객 중심 경영을 강화한다.

우선 조직개편을 통해 플랫폼 비즈니스와 이를 지원하는 체계를 강화했다. 기존 'pLay(플레이)사업본부'를 '플랫폼Biz본부'로 개편해 플랫폼 사업에서의 우위를 더욱 강화할 수 있도록 총괄 역할을 부여했다. 디지털과 빅데이터를 기반으로 플랫폼 지원을 강화하기 위한 전문 연구조직인 'D&D연구소'(Digital & Data)도 신설했다.

또 플랫폼 사업에서 고객 경험관리의 중요성이 날로 커지는 상황을 고려해 담당 부서를 기존 팀 단위에서 'DX본부'로 격상했다.

신한카드는 카드업계가 처한 비상상황을 고려해 마케팅의 고도화, 정교화가 반드시 필요하다는 생각 아래 이를 반영한 조직 개편도 실시했다. 고객 분석을 통한 일반 회원 마케팅 강화를 위해 '고객마케팅팀'을 신설하고, 정부 정책과 연계한 마케팅 강화를 위해 '공공마케팅팀'도 만들었다. 영업기획팀의 역할을 확대해 단기 영업전략과 중장기 마케팅 전략을 조정하는 기능도 높여나갈 계획이다.

아울러 사기 거래, 부정사용 등을 방지하는 FD팀을 소비자보호본부로 이동시켜 CCO(최고고객책임자) 산하에 편제함으로써 기존 적발 및 방지 중점에서 소비자 보호까지 아우를 수 있도록 하는 등 금융 소비자 보호 강화를 위한 방안도 포함됐다. 금융소비자보호법 등에 대한 능동적인 대처를 위해 소비자보호팀 내 내부통제파트도 신설했다.

한편 신한카드는 조직 개편에 따라 '일류(一流) 신한을 향한 신구(新舊) 조화 관점의 안정적 세대 교체'라는 원칙 아래 임원·부서장 인사도 실시했다.

70년대생의 젊은 임원들을 전면 배치하는 한편, 조직을 견인하는 연륜과 리더십을 갖추고 성과를 지속적으로 창출하는 임원들을 유임시켜 신구 균형을 맞췄다. 특히 신한카드는 이번 인사에서 부서장 사내공모 제도를 도입해 80년대생 여성 팀장을 전격 발탁했다.

신한카드 관계자는 "이번 조직 개편과 인사는 신한카드가 지향하는 '온리원(Only 1) 생활·금융 플랫폼'을 실천하기 위한 최적의 조직을 갖추고, 그에 걸맞은 리더들을 적재적소에 배치하는 관점에서 실시했다"며 "플랫폼 기업으로서 주도권을 더욱 공고히 하기 위해 최선을 다할 것"이라고 밝혔다

◆다음은 신한카드 경영진·임부서장 인사 내용
◇경영진
<신규 선임>
▷부사장 △최재훈 △김남준 △박석희
▷상무 △최고정보보호책임자 박기석
<경영진 연임>
▷상무 △고객정보관리인 장재영 △최고고객책임자 진미경 △준법감시인 최진백
◇임부서장
<승진>
▷본부장(D2) △Payment그룹장 박창훈 △ICT본부장 박현 △HR본부장 정명진 △영업총괄본부장 오상률
▷본부장(D1) △오토사업본부장 박창석 △금융사업본부장 박해창 △플랫폼Biz본부장 윤승원 △Life사업본부장 안성희
<신규 선임>
▷그룹장 △플랫폼Biz그룹장 유태현
▷본부장 △CP사업본부장 안우경 △영남본부장 김종혁 △재무기획본부장 김정기 △멤버십본부장 김태경 △브랜드전략본부장 박희철 △전략기획본부장 김준식 △글로벌사업팀 본부장 김병건
▷부서장 △pLay마케팅팀장 노승규 △고객마케팅팀장 서종표 △올댓 Biz팀장 최세환 △MyCredit팀장 윤경화 △S.A.Q추진팀장 서영덕 △CX혁신팀장 박상민 △재무팀장 이진우 △자금팀장 이태형 △회계팀장 김홍식 △홍보팀장 정대근 △조직문화팀장 박정재 △ICT기획팀장 한상건 △Core인프라팀장 여창호 △플랫폼인프라팀장 김용철 △법률지원팀장 성혜은 △진주지점장 심재환 △대구CRM센터장 최인묵 △광주CRM센터장 양형모 △부산고객센터장 염선태 △대전고객센터장 박규일 △광주고객센터장 박용주 △서울신용지원센터장 김동균
<이동>
▷본부장 △신용관리본부장 박경래 △One플랫폼본부장 조문일 △경인본부장 김영일 △DX본부장 박찬호
▷부서장 △영업기획팀장 김종화 △상품R&D팀장 황상훈 △공공마케팅팀장 이희인 △CRM영업팀장 이대규 △CS팀장 박민수 △가맹점마케팅팀장 김현준 △리빙마케팅팀장 마채성 △Pay Biz마케팅팀장 조용석 △MyCar플랫폼팀장 신성민 △원신한추진팀장 김유헌 △법인영업팀장 문성권 △기관영업팀장 이영국 △플랫폼기획팀장 한윤식 △pLay Biz1팀장 우상수 △pLay Biz2팀장 신충헌 △Fee Biz팀장 조부연 △Data Biz팀장 손경미 △전략기획팀장 김하나 △DX개발팀장 한규빈 △법인신용관리팀장 이홍석 △영업지원팀장 김기철 △FD팀장 최상희 △경인지원팀장 안현웅 △서울광역2지점장 이병철 △서울광역4지점장 김종화 △인천지점장 강신재 △중부지원팀장 홍진선 △중부광역지점장 김종성 △광주지점장 한창표 △순천지점장 김남채 △천안지점장 유상훈 △전주지점장 민만수 △중부수입차금융센터장 최선원 △대구지점장 김기익 △창원지점장 윤재학 △영남수입차금융센터장 박용필 △MyCar금융센터장 이성은 △서울1고객센터장 김자영 △대구고객센터장 윤지용 △가맹점지원센터장 이재민 △서울2금융센터장 박은혜 △서울발급지원센터장 송소희

박광범 기자 socool@mt.co.kr

<저작권자 ⓒ '돈이 보이는 리얼타임 뉴스' 머니투데이, 무단전재 및 재배포 금지>