[게시판] KT부산경남본부, 근로복지공단과 양해각서

KT, 근로복지공단과 양해각서 [KT부산경남본부 제공]

▲ KT 부산경남본부는 근로복지공단과 대국민 서비스 확대 방안 마련을 위한 양해각서를 체결했다고 28일 밝혔다. 이번 협약은 콜센터 시스템의 안정적 운영과 공단의 디지털전환(DX) 추진에 따른 콜센터의 역할 강화를 위한 내용을 담고 있다. KT는 근로복지공단 콜센터 운영사업자로 노후 시스템 교체 및 최신 상담프로그램 기능을 도입하는 등 '상담 인프라 고도화 사업'을 추진, 고객 응대율과 상담 시간을 크게 개선했다. KT는 대국민 서비스 편의 제공을 위해 모바일 서비스 확대 등 더욱더 효율적인 콜센터 운영을 준비 중이다. (부산=연합뉴스)

▶제보는 카톡 okjebo