LG전자, 내년 '업 가전' 글로벌 출시… 해외 브랜드명 '씽큐 업'

LG전자는 내년 초 미국을 시작으로 '업 가전'을 글로벌로 확대 출시한다고 28일 밝혔다. 글로벌 시장을 겨냥한 업가전의 해외 브랜드는 '씽큐 업(씽큐 업)'이다.

업 가전은 고객이 가전제품을 구매한 후에도 업그레이드로 새로운 기능을 지속 추가해 나에게 점점 더 맞는 제품을 만들어가는 혁신적인 고객경험을 제공한다는 개념이다.

지난 1월 업 가전 선포 후 현재까지 세탁기, 건조기, 냉장고, 식기세척기 등 총 24종의 업 가전을 출시했고 120개 이상의 업그레이드 콘텐츠를 배포했다.

지난 1년간 LG 씽큐 앱에 제품을 연동하는 등록률이 지난해 대비 10%포인트 증가했고 LG 씽큐 앱에 업가전을 연동시킨 고객 가운데 절반이 업그레이드로 신기능을 제품에 추가하는 등 성과도 있었다.

LG전자는 스마트홈 플랫폼 LG 씽큐앱을 이용하는 고객이 많은 국가에 우선 업가전을 선보인다. 내년부터 시그니처 키친 스위트, LG 스튜디오와 같은 프리미엄 빌트인 가전을 포함해 미국에서 출시되는 주요 생활가전을 업가전으로 출시한다.

LG전자는 국내에서 큰 인기를 얻은 업그레이드 콘텐츠는 물론 미국 고객의 제품 사용패턴, 라이프스타일 등을 분석하고 고객의 목소리에 귀 기울여 개발한 콘텐츠 등을 업그레이드로 지속 제공할 계획이다.

LG전자는 내년 1월 5일 미국 라스베이거스에서 열리는 세계 최대 가전·IT 전시회 'CES 2023'에서 LG 씽큐 앱에서 터치만으로 제품 컬러를 바꿀 수 있는 무드업 냉장고를 포함한 다양한 업가전을 선보일 예정이다.

류재철 LG전자 H&A사업본부장(사장)은 "국내에서 차별화된 고객가치를 인정받은 업가전을 글로벌 시장으로 확대할 계획"이라며 "업가전을 통해 고객이 더 나은 삶을 누릴 수 있도록 지속 진화시킬 것"이라고 말했다.

머니S