빅데이터 상권분석 홍수…92억 새 중기부 플랫폼 힘쓸까

기사내용 요약
'소상공인 빅데이터 플랫폼 구축' 신규 예산
지자체·업계 상권분석 서비스와 차별화돼야
"예비 창업인 대상 플랫폼 홍보·교육 필요해"

[서울=뉴시스] 서울 동대문구 청량리 종합시장 모습. (사진=뉴시스 DB). photo@newsis.com

[서울=뉴시스]이수정 기자 = 중소벤처기업부(중기부)가 '소상공인 빅데이터 플랫폼 구축'을 위해 내년 예산을 신규 편성한 가운데 기존 빅데이터 플랫폼과 비교해 차별화할 수 있을지 주목된다. 기존 상권분석 서비스 보다 높은 이용률을 보일 수 있을지도 미지수다.

28일 중기부에 따르면 내년도 빅데이터 플랫폼 구축 예산은 92억원으로 편성됐다. 중기부는 실시간 매출 등 분산된 상권정보를 빅데이터 플랫폼 구축을 통해 소상공인에게 제공할 계획이다. 구체적인 운영 가이드라인은 내년 1분기(1~3월) 내로 완성될 예정이다.

창업과 경영에서 빅데이터 분석은 필수적이다. 기업에게 제공되는 주고객의 연령대·선호도 등 기본적 구매데이터는 곧 창업과 경영계획 수립의 기초가 된다. 그러나 대기업과 달리 소상공인은 자발적인 빅데이터 분석이 쉽지 않다. 정보 접근성이 떨어질 뿐만 아니라 인적자원도 충분하지 않다.

중기부도 상권 분석에 어려움을 겪는 소상공인을 지원해 창업과 경영 활동을 돕겠다는 방침이다. 플랫폼 구축을 위해 100억원에 가까운 예산을 신규 편성했을 정도로 중기부가 공을 들이고 있는 상황이다.

관심은 중기부의 빅데이터 플랫폼이 소상공인에게 실질적으로 얼마나 도움을 줄 수 있을지다. 지자체와 업계는 소상공인을 위한 다양한 상권분석 서비스를 내놨다.

소상공인시장진흥공단(소진공)이 운영하는 '상권 정보'나 서울시가 운영하는 '우리마을가게 상권분석 서비스', 국민은행 '리브온' 등이 대표적이다. 여기에 앱까지 출시된 상황이다.

소진공의 '상권 정보'는 숙박·음식·부동산 등 원하는 업종을 선택하고 대상 지역을 선택하면 '월평균 추정매출'과 '상권 현황' 등을 제공한다.

서울시의 '우리마을가게 상권분석 서비스'도 점포 위치와 업종 등을 선택하면 ▲업종분석 ▲매출분석 ▲인구분석 ▲지역(배후지) 분석 등을 제공한다. 이외에도 점포수 현황과 프랜차이즈·일반 점포수를 비교한 수치 등을 제공한다.

중기부가 기존에 나와 있는 상권분석 서비스와 어떤 차별화를 통해 소상공인에게 양질의 정보를 제공할 수 있을지 지켜볼 부분이다. 이미 서비스 되고 있는 상권분석과 큰 차이점이 없다면 이용률 역시 담보할 수 없어 보인다.

실제로 상권분석 서비스에 대해 알지 못하거나 사용법을 몰라 활용하지 못하고 있는 소상공인들이 많기 때문이다.

민상헌 코로나피해 자영업총연합 공동대표는 "자영업 창업하는 사람들은 대부분 상권분석을 주먹구구식으로 한다. 소진공에서 제공하는 시스템도 있지만 활용이 잘 안 된다고 본다"며 "자영업 창업하는 사람들이 그런 게 있는 걸 잘 모른다"고 말했다.

[서울=뉴시스] 서울의 한 전통시장 모습. (사진=뉴시스 DB). photo@newsis.com

이종민 자영업연대 대표도 "현재도 상권정보 시스템을 제공해주긴 하지만 너무 통계적인 자료를 제공한다"며 "실제로 해당 사업을 했을 때 리스크라든지 충분한 수익이 날지를 판단하기는 좀 어렵다고 생각한다"고 밝혔다.

중기부는 신규 편성된 예산을 활용해 기존의 상권 분석 시스템을 고도화할 예정이다.

중기부 관계자는 "소진공에서 운영하는 상권정보 시스템을 고도화해서 더 많은 데이터를 확보하고 서비스도 추가하는 방향으로 갈 것"이라며 "서울시 시스템 같은 경우도 지금 서울의 정보만 제공을 하고 있고 전국 단위의 정보는 제공하고 있지 않다. 우리는 전국 단위의 정보를 제공하기 때문에 차별점이 있을 것으로 본다"고 말했다.

그는 "소상공인 창업자들에게 도움이 될 수 있도록 현장 의견을 수렴해 기능 개선에 반영하겠다"고 강조했다.

소상공인들은 소비패턴이 다양해진 만큼 현실적인 빅데이터 분석이 필요하다고 했다.

이 대표는 "SNS(사회관계망서비스)나 인터넷으로 찾아보고 해당 상권에서 (소비)할지를 정하는 패턴으로 가고 있기 때문에 소비자들의 변화된 패턴에 맞춘 정보를 제공해주지 않는 이상은 형식상에 그칠 수밖에 없다"고 지적했다.

홍보와 교육의 필요성도 강조했다. 민 공동대표는 "예비 창업인을 대상으로 (상권분석 서비스) 홍보와 플랫폼을 잘 활용할 수 있는 교육이 필요하다"고 밝혔다.

하지만 중기부는 소상공인 빅데이터 플랫폼 구축이 완료된 시점을 전후로 안내에 집중하겠다는 입장이다.

중기부 관계자는 "소상공인 빅데이터 플랫폼 구축이 거의 다 돼 가는 시점에 서비스에 대한 안내를 하려고 한다"며 "내년 말에 진행을 하게 될 것 같다"고 말했다.

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