대전시소방본부, 119신고 및 구급서비스 만족도 특광역시 1위

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대전소방본부가 119신고 및 구급서비스 이용자 만족도 조사에서 특광역시 중 가장 높은 만족도를 보인 것으로 조사됐다.

소방청은 올해 1월 1일부터 5월 31일까지 5개월 동안 119 구급서비스를 이용한 시민을 대상으로 무작위 표본조사 방식을 통해 지난 9월 15일부터 29일까지 만족도 조사를 실시했다.

조사항목은 △ 신고단계 신속도 및 친절도 △ 응급처치 전문성 및 친절도 △ 119구급대 신속 현장 도착 및 이송병원 선정에 대한 만족도 등 총 14개의 항목이다.

대전소방본부는 119신고 안내, 신속한 현장 도착, 응급처치 전문성에 대한 만족도 등 총 9개 항목에서 높은 점수를 받아 전반적인 119구급대 서비스 만족도에서 특광역시 부문 가장 높은 만족도를 보였다.

채수종 대전소방본부장은 "그동안 구급서비스 강화를 위해 전국 최초 구급교육센터 신설 및 병원정보공유시스템 도입 등 대전만의 차별화된 노력에 대한 결실이라 생각한다."며 "앞으로도 시민이 만족하고 더 안전한 119서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠다"고 말했다.

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대전CBS 김화영 기자 young1968@cbs.co.kr

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