대전소방본부, '구급서비스 만족도' 9개 특‧광역시 중 1위

119신고 안내, 신속한 현장 도착 등 6개 항목 1위

대전소방본부가 119신고 및 구급서비스 이용자 만족도 조사에서 9개 특‧광역시 중 가장 높은 만족도를 보인 것으로 나타났다./ 더팩트DB

[더팩트 | 대전=최영규 기자] 대전소방본부가 119신고 및 구급서비스 이용자 만족도 조사에서 9개 특‧광역시 중 가장 높은 만족도를 보인 것으로 나타났다.

이번 만족도 조사는 소방청에서 2022년 1월 1일~ 5월 31일 119구급서비스를 이용한 시민 만 명을 대상으로 무작위 표본조사 방식을 통해 9월 15일~9월 29일까지 실시했다.

조사 항목은 △신고단계 신속도 및 친절도 △응급처치 전문성 및 친절도 △119구급대 신속 현장 도착 및 이송병원 선정에 대한 만족도 등 총 14개다.

이 중 대전소방본부는 119신고 안내, 신속한 현장 도착, 이송시간 적절성, 구급차 운행 적절성, 구급차 내부 청결도, 현장출동 적정 인원 수 등 6개 항목에서 1위를 받았다.

채수종 대전소방본부장은 "그간 구급서비스 강화를 위해 전국 최초 구급교육센터 신설 및 병원정보공유시스템 도입 등 대전만의 차별화된 노력에 대한 결실이라 생각한다"며 "앞으로도 시민이 만족하고 더 안전한 119서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠다"고 말했다.
andrei73@tf.co.kr

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