대전소방본부 '119신고·구급서비스 이용자 만족도' 특‧광역시 1위

소방기술경연대회에 참가한 소방대원 모습. 2022.5.23/뉴스1 ⓒ News1 김기태 기자

(대전=뉴스1) 김기태 기자 = 대전소방본부가 119신고 및 구급서비스 이용자 만족도 조사에서 특‧광역시 중 1위를 차지했다.

26일 대전소방에 따르면 이번 만족도 조사는 소방청에서 지난 1월1일부터 5월31일까지 5개월간 119구급서비스를 이용한 시민을 대상으로 실시됐으며 △신고단계 신속도 및 친절도 △응급처치 전문성 및 친절도 △119구급대 신속 현장 도착 및 이송병원 선정에 대한 만족도 등 14개의 항목에 대해 9월15일~29일 무작위 표본조사 방식으로 진행됐다.

대전소방본부는 119신고 안내, 신속한 현장 도착, 응급처치 전문성에 대한 만족도 등 9개 항목에서 높은 점수를 받아 119구급대 서비스 만족도에서 특‧광역시 부문에서 가장 높게 나타났다.

채수종 대전소방본부장은 “구급서비스 강화를 위해 전국 최초 구급교육센터 신설 및 병원정보공유시스템 도입 등 대전만의 차별화된 노력에 대한 결실”이라며 “시민이 만족하고 더 안전한 119서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠다”고 말했다.

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