“MZ세대 87%, 비대면 채널로 금융거래”

우리금융그룹 우리금융경영硏 조사

MZ세대 10명 중 9명은 평소 금융 거래 시 비대면 채널을 이용하는 것으로 나타났다.

우리금융그룹 우리금융경영연구소가 컨슈머인사이트에 의뢰해 모바일 금융 플랫폼을 이용하는 만 19~41세의 전국 남녀 2000명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 응답자의 86.8%는 평소 금융거래를 할 때 모바일 뱅킹, 자동화기기(ATM), 인터넷 뱅킹 등 비대면 채널을 이용했다. 최근 3개월 동안 지점을 방문한 비중은 42.4%에 불과했다.

또 응답자의 58.4%는 모바일 간편결제를 할 때 카드사 앱(39.8%)보다는 핀테크 앱을 주로 사용한다고 말했다.

MZ세대가 경험해 본 금융상품은 예·적금과 청약저축이 84.6%로 가장 많았다. 이어 주식 63.5%, 보험(연금 포함) 44.3%, 가상자산 30.8%, 펀드 28.4% 순이었다.

우리금융그룹 우리금융경영연구소 이같은 내용의 ‘MZ세대의 금융 플랫폼 이용행태 분석 보고서’를 26일 발간한다.

이충진 기자 hot@kyunghyang.com