하남시, 민원1회 현장방문처리제 실시

하남시청 전경. (사진= 하남시 제공)

[하남=뉴시스]김정은 기자 = 경기 하남시는 신속한 민원처리와 시민의 불편해소를 위해 ‘민원1회 현장방문처리제’를 실시한다.

24일 하남시에 따르면 ‘민원1회 현장방문처리제’는 다수 부서가 처리해야 하는 복합 민원에 대해 하나의 부서를 책임 부서가 돼 주도적으로 해결방안을 강구하는 제도다.

특히 책임부서로 지정된 주무 부서는 정해진 민원 처리기한에서 민원처리계획을 정하고 관련 부서와 함께 현장을 방문해 민원 해결에 나서게 된다.

민원1회 현장방문처리제는 국민신문고과 진정민원, 다수인 민원 등을 대상으로 한다.

하남시 관계자는 “앞으로도 부서 간 업무 칸막이를 없애고, 항상 시민과 민원인의 입장에서 업무를 처리해 나가겠다”고 밝혔다.

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