KT, 알뜰폰 고객서비스 채널에 셀프개통·요금제 변경 기능 추가

오규진 2022. 12. 20. 18:25
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KT가 알뜰폰 고객 서비스 채널 '마이알뜰폰'에 셀프개통, 요금제 변경 등의 기능을 추가했다고 20일 밝혔다.

이번에 추가된 주요 기능은 셀프개통, 요금제 변경, 챗봇 고객센터, 선불 잔액조회, 데이터 주고받기, 바로배송유심, eSim개통으로, 알뜰폰 사용자에게 필요한 주요 기능 위주로 업데이트를 진행했다고 KT는 설명했다.

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KT, 마이알뜰폰 셀프개통 및 요금제 변경 서비스 제공 (서울=연합뉴스) KT가 자사 이동통신망 알뜰폰 고객 서비스 채널 '마이알뜰폰'에 셀프개통 및 요금제 변경 등 알뜰폰 사용자들의 편의를 위한 주요 기능들을 추가했다고 20일 밝혔다. 사진은 마이알뜰폰 사용자가 셀프개통 및 요금제 변경 기능들을 사용하는 모습. 2022.12.20 [KT 제공. 재판매 및 DB 금지] photo@yna.co.kr

KT, 마이알뜰폰 셀프개통 및 요금제 변경 서비스 제공 (서울=연합뉴스) KT가 자사 이동통신망 알뜰폰 고객 서비스 채널 '마이알뜰폰'에 셀프개통 및 요금제 변경 등 알뜰폰 사용자들의 편의를 위한 주요 기능들을 추가했다고 20일 밝혔다. 사진은 마이알뜰폰 사용자가 셀프개통 및 요금제 변경 기능들을 사용하는 모습. 2022.12.20 [KT 제공. 재판매 및 DB 금지] photo@yna.co.kr

(서울=연합뉴스) 오규진 기자 = KT가 알뜰폰 고객 서비스 채널 '마이알뜰폰'에 셀프개통, 요금제 변경 등의 기능을 추가했다고 20일 밝혔다.

이번에 추가된 주요 기능은 셀프개통, 요금제 변경, 챗봇 고객센터, 선불 잔액조회, 데이터 주고받기, 바로배송유심, eSim개통으로, 알뜰폰 사용자에게 필요한 주요 기능 위주로 업데이트를 진행했다고 KT는 설명했다.

최세준 KT MVNO(알뜰폰) 담당 상무는 "일관되고 차별화된 고객 경험을 제공하고자 마이알뜰폰 주요 기능을 개선했다"며 "앞으로도 차별화된 고객 경험으로 MVNO 사업자로서 서비스 경쟁력을 강화해 나가겠다"고 말했다.

acdc@yna.co.kr

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