공공서비스도 인공지능·빅데이터에 맡긴다…행안부, 34억원 지원

인공지능 민원 작성 서비스·빅데이터 재난대응 플랫폼 등 4개

행정안전부 청사 전경 ⓒ News1 허고운 기자

(서울=뉴스1) 박우영 기자 = 행정안전부(행안부)는 내년도 첨단정보기술의 공공서비스 활용 과제 4개와 이를 주관할 5개 기관을 선정하고 총 34억원을 지원한다고 20일 밝혔다.

선정된 주관기관과 과제는 △서울 성동구와 경남 거제시의 인공지능 기반 민원서식 작성 도우미 서비스 △대전소방본부의 실시간 도시 빅데이터 융합119 재난대응 플랫폼 △경북 경산시의 지능형 선별 관제시스템 △경북 포항시의 넷-제로(Net-Zero) 달성을 위한 미세먼지 대응 시스템이다.

서울 성동구와 경남 거제시는 '인공지능 기반 민원서식 작성 도우미' 서비스를 구축해 종이 서식 없는 민원신청 서비스를 제공한다. 주소·이름 등 정보가 자동으로 입력돼 반복 작성해야 하는 불편함이 사라진다.

특히 성동구는 내년 장애인차별금지법 시행에 맞춰 전국 최초로 시각‧청각‧지체 장애인, 고령층 등 정보소외계층에 특화된 무인단말기(Barrier-Free 키오스크)를 도입한다.

대전광역시 소방본부는 재난 현장에서 빅데이터에 기반한 의사결정을 위해 '실시간 도시 빅데이터 융합 119 재난대응 플랫폼'을 구축한다.

실시간 재난대응 플랫폼은 이동통신사의 유동인구 데이터와 연계해 도로소통정보, 대중교통이용정보, 날씨‧환경정보 등을 실시간으로 수집‧분석한다.

경북 경산시는 배회, 쓰러짐 등의 특정 행동패턴을 인공지능이 먼저 인지하고 관제요원의 상황판단을 돕는 '지능형 선별관제 시스템'을 구축한다.

긴급상황 발생시 영상분석시스템이 선별관제로 영상을 포착하고 검색·분석해 신속하게 지원한다.

경북 포항시는 지역적 특성인 철강산단 공해로 인한 대기오염과 기후위기에 대응하기 위해 '포항시 넷-제로(Net-Zero) 미세먼지 빅데이터 기반 대응시스템'을 구축한다.

시는 버스 정류장 주변에 미세먼지 측정용 사물인터넷감지기(IoT센서)를 설치하고 대중교통 이용량, 버스운행정보, 공기질 데이터를 수집‧분석한다. 수집·분석된 데이터를 도로청소차량 투입‧관리, 최적 운행경로 설계 등에 활용할 계획이다.

행안부와 사업 전문기관인 한국지역정보개발원은 내년 5월까지 사업자를 선정하고 내년 12월에 사업을 완료한다는 방침이다.

서보람 행안부 디지털정부국장은 "인공지능과 같은 첨단기술이 공공서비스에 적용되면 신속한 재난 대응이 가능해진다"며 "첨단기술이 활용된 우수한 공공서비스를 지속 확대하겠다"고 밝혔다.

alicemunro@news1.kr