올리브영, 올해 화장품 소비성향은 ' M.I.N.G.L.E '

지난 14일~18일 서울 동대문디자인플라자(DDP)에서 '2022 올리브영 어워즈&페스타'가 열렸다./CJ올리브영

CJ올리브영(이하 올리브영)이 약 1억1000만건의 연간 고객 구매 데이터를 분석하고 올해의 트렌드 키워드를 'M.I.N.G.L.E(밍글)'로 선정했다고 20일 밝혔다.

'M.I.N.G.L.E(밍글)'은 다양한 소비 형태가 복합되어 어우러지고 있음을 뜻한다. 올해는 엔데믹과 더불어 고물가, 고환율 등 소비의 흐름에 영향을 미치는 변수가 많아지면서 뷰티와 헬스 시장에도 하나의 메가트렌드가 아닌 여러 가지 트렌드가 혼재한 것으로 풀이된다.

'M.I.N.G.L.E'은 △온·오프라인 쇼핑을 심리스(경계없이)하게 즐기는 소비자들 (Multi shoppers) △인플레이션으로 인한 소비 양극화 (Inflationary Janus) △마스크 해제와 야외 활동의 회복 (No-mask beauty) △판을 흔드는 게임 체인저의 등장 (Game changer) △삶의 질을 높이는 '라이프 플레저' 시대 (Life pleasure) △나만의 취향을 찾는 체험형 소비 각광 (Exploring new)을 의미한다.

올리브영에서는 1200만 명의 멤버십 회원 가운데 온·오프라인을 모두 이용하는 회원 비중이 약 51%(11월 말 기준)를 차지하는 것으로 집계됐다. 지난 2019년 기준 30%에서 꾸준한 성장 중이다. 올리브영은 올해 250여 개 오프라인 매장 리뉴얼을 진행하는 동시에, 온라인몰에서는 자체 라이브 방송인 '올영라이브'와 모바일 '선물하기' 서비스, 간편결제 서비스 등을 통해 충성고객을 늘리고 있따.

고물가·고금리·고환율 등 이른바 '3중고(高)'가 이어지는 가운데 소비 양극화 현상도 두드러졌다. 올해 인기 상품 상위 100(1~11월 매출액 기준) 가운데 60% 이상이 원플러스원(1+1), 추가 증정 등으로 구성된 기획 상품이었다. 특히 클렌징이나 토너 등 일상에서 매일 사용하는 상품이 주를 이뤘다. 동시에 크리니크, 어반디케이 등 프리미엄 브랜드 매출도 전년비 38% 신장했다.

실외 마스크 착용 의무 해제와 함께 엔데믹으로 접어들면서 야외 활동과 관련된 상품이 가파른 성장세를 보였다. 1월 1일부터 11월 30일까지 색조화장품 매출이 전년 동기 대비 50% 증가했다. 쿠션, 파운데이션 등의 베이스 메이크업(성장률 70%)과 립 메이크업(65%) 상품이 색조 성장을 견인했다. 여행, 바캉스 등 야외 활동이 많아지면서 선크림, 선쿠션 등 선케어 상품 매출은 49% 증가, 체중 관리에 도움을 주는 슬리밍 상품은 64% 성장했다.

올해 뷰티, 헬스 시장은 수많은 신상품이 등장하며 인기 브랜드와 상품 판도가 급변했다. 올리브영이 한 해의 고객 구매 데이터를 바탕으로 선정한 '2022 올리브영 어워즈'에서는 27개 정통 부문 가운데 12개 부문에서 새로운 1위 상품이 탄생했다. 이밖에도 메이크업 스파츌라, 스틱형 아이 세럼, 고체 향수, 괄사 등 새로운 상품들이 주목받았다.

건강과 미용뿐만 아니라 삶의 질을 높이는 데에 관심을 갖는 소비자들이 많아지면서, 라이프스타일과 관련된 상품군도 약진하고 있다. 대표적인 것이 '바디 포지티브'와 함께 떠오른 편안한 속옷이다. 올리브영에서는 패치형 브라와 브라렛, 여성용 사각팬티 등 언더웨어 매출이 87% 급증했다.

올리브영은 이 같은 추세에 발맞춰 라이프스타일 상품군을 강화해 나갈 계획이다. 여성 웰니스 시장을 공략하기 위한 'W케어' 육성에 나서는 한편, '올리브영 강남 타운'을 비롯한 주요 대형 매장을 중심으로 잔와인, 하드셀처 등 RTD(Ready To Drink) 주류를 선보이고 있다.

올리브영 관계자는 "올해는 불안정한 경기 상황 속에서도 개개인의 니즈와 루틴에 맞게 소비하려는 트렌드가 두드러지면서, 여러 가지의 소비 형태가 복합되어 어우러지고 있다"고 밝혔다.

정인지 기자 injee@mt.co.kr

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