서비스 기업 52% "R&D 투자 늘렸다"

산기협, '2022년 하반기 기업R&D 동향조사'
부설연구소 보유 서비스 기업 600곳 중 51.5%
R&D로 디지털 전환, 빠른 트렌드 변화에 대응

한국산업기술진흥협회 제공

[파이낸셜뉴스] 서비스 기업 절반 이상이 올 하반기에 새로운 연구개발(R&D)를 추진하거나 확대해 다양한 외부환경변화에 능동적으로 대응하고 있다. 특히, 경기 불황에도 불구하고 디지털 전환의 가속화, 비대면 업무확대에 따른 업무환경 변화 등이 정보통신기술(ICT)과 새로운 서비스 개발의 접목 등 기술혁신의 동인이 되고 있다.

한국산업기술진흥협회 마창환 상임부회장은 "제조업과 서비스업의 구분이 불투명해지고 다양한 서비스 활동에 제조업의 의존도가 높아지는 상황에서, 서비스업의 고도화를 위해 정부가 제도적으로 적극 뒷받침할 필요가 있다"고 말했다.

19일 한국산업기술진흥협회가 발표한 '2022년 하반기 기업 R&D 동향조사 결과'에 따르면, 기업부설연구소를 보유한 서비스 기업 600곳 중 51.5%가 새로운 R&D를 추진하거나 확대했다.

외부환경변화에 따른 R&D투자 영향요인으로는 △인공지능, 메타버스 등 디지털 전환의 가속화 △서비스 시장의 빠른 트렌드 변화 등이었다. 하지만 △3고(고물가, 고금리, 고환율) 등 경제 불확실성 △주요 기술분야의 인력확보 경쟁심화 △주52시간 근무제 시행' 등이 투자를 위축시키는 것으로 조사됐다.

한국산업기술진흥협회 제공

기업들은 서비스업의 R&D 투자를 활성화 하기 위한 정책방안으로 △정부의 서비스 R&D 투자규모 확대 △서비스 R&D 핵심인력 양성 및 고급인력의 지원 △서비스 R&D 세제 및 금융지원 강화 등을 제안했다.

반면 서비스업의 R&D 투자를 저해하는 요인으로 '서비스에 대해 제값을 치르지 않는 사회문화', '개발된 서비스에 대한 수요 불확실성'을 가장 큰 요인으로 꼽았다. '정부의 제조업 중심의 지원제도 운영' 및 각종 규제 역시 우선순위가 높게 나타났다.

특히, 서비스 기업의 연구 및 인력개발비 세액공제 금액은 평균 2650만원 수준으로 제조업 평균 9380만원에 크게 못 미쳤다. 기업들은 △서비스업에 적합한 조세지원 제도 부족 △제도의 복잡성 등이 조세지원 제도를 활용하는데 어려움이 있다고 답했다. 서비스업 R&D 투자를 저해하는 규제로 '인허가 등 진입규제(32.5%)', '고용(노동)규제(15.6%)', '중소기업 적합업종 규제(12.3%)' 등을 꼽았다.

한국산업기술진흥협회 제공

또한, 장기화된 코로나19에 따른 비대면 업무확대 등으로 서비스 기업들의 R&D 근무 형태도 바뀌고 있는 것으로 조사되었다.

절반 이상인 58.5%의 기업들은 비대면 근무를 통해 R&D에 활용하고 있었다. 응답 기업의 61.7%는 재택근무를 현행대로 유지할 것이라고 응답했다. 또 확대 의견도 29.1%로 나타나 비대면 근무가 하나의 근무 형태로 자리 잡고 있음을 확인할 수 있었다.
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