[단독]에이블리 ‘선물하기’ 서비스 런칭...이커머스 선물하기 서비스 경쟁 가열

국내 주요 여성 패션 플랫폼 중 처음
해외배송 외 전상품 선물하기 도입
주소 몰라도 택배 선물 가능해
모바일 선물하기 시장 5조원 예상
이커머스 속속 진출하며 경쟁 가열

에이블리 선물하기 서비스 결제 화면 <사진=에이블리 앱 캡처>

에이블리가 연말 선물 수요를 겨냥해 국내 주요 여성 패션 플랫폼 중 처음으로 선물하기 서비스를 개시했다. 국내 선물하기 시장 규모가 5조원을 돌파한 것으로 추정되는 가운데 점유율 1위 카카오톡에 대항한 이커머스(전자상거래) 업체들의 경쟁도 치열해지고 있다.

18일 패션업계에 따르면 에이블리는 지난 12일 선물하기 서비스를 도입했다. 여성 패션 플랫폼 중에서는 처음이다. 선물하기 서비스 대상은 에이블리 앱 내 패션, 뷰티, 라이프 카테고리 전 상품(해외배송 상품 제외)이다.

에이블리 관계자는 “앱 리뷰, 구매, 검색 데이터 등 다수의 지표에서 사용자들이 선물 구매를 위해 앱을 이용하는 패턴이 관찰됐다”며 “크리스마스, 연말 등 본격적인 홀리데이 시즌을 앞두고 에이블리 선물하기 서비스를 통해 고객 만족도가 향상될 것으로 기대된다”고 했다.

선물하기는 고객이 선물하고 싶은 상품을 골라 카카오톡이나 문자메시지로 상대방에게 보낼 수 있는 서비스다. 구매자는 상대방 이름과 연락처만 입력하면 된다. 수령인이 직접 배송지 정보를 입력하기 때문에 주소를 몰라도 자유롭게 택배 선물이 가능한 게 장점이다. 업체로서는 신규 고객의 유입과 기존 고객 록인(Lock-in)효과를 기대할 수 있다.

코로나19를 계기로 국내 ‘모바일 선물하기’ 시장은 급성장했다. 업계에서는 모바일 선물하기 시장이 2020년 3조원을 돌파했으며 올해 5조원을 넘어 향후 10조원까지 성장할 것이라는 전망이 나온다. 지난달 패션 플랫폼 29cm와 W컨셉의 선물하기 서비스 거래액은 각각 전년 동기 대비 278%, 136% 신장했다. W컨셉에 따르면 10만원 미만의 액세서리, 가방, 카드 지갑 등에 대한 선물 선호도가 두드러졌다.

모바일 선물하기 시장이 가파르게 성장하면서 이머커스 업체들은 앞다퉈 관련 서비스를 확대하고 있다. 이달초 G마켓도 연말 선물 시즌을 앞두고 ‘선물하기’ 서비스를 칭했다. G마켓은 지난 4월부터 해당 서비스를 개발해온 것으로 알려졌다.

G마켓은 이달까지 다양한 ‘선물하기’ 프로모션을 진행하고 메인 페이지 상단에 전용관을 신설하는 등 고객 접근성을 높였다. 전용관에서는 시즌별 주요 프로모션을 안내하고 주요 선물을 카테고리화했다. 크리스마스와 생일축하, 임신·출산, 합격·취업 등 테마별 선물도 한 눈에 확인 가능하다. 또한 시즌 한정템 등 ‘지금 가장 추천하는’ 선물과 서비스를 안내하고 가장 많이 찾는 e쿠폰 카테고리별 ‘베스트 선물’을 실시간으로 보여준다. 지마켓은 이달 말까지 30% 이상 할인된 ‘오늘의 특가 상품’ 코너를 운영하는 등 프로모션을 실시한다. 같은 기간 매일 오전 10시부터 하루 3500개 한정으로 아메리카노 1개 선물 시 선물하는 고객에게도 1잔을 증정하는 ‘1+1 선물하기’ 이벤트도 진행한다.

G마켓 관계자는 “선물 수요가 가장 높은 연말을 맞아 편리하게 선물을 주고받을 수 있는 서비스를 알리는 캠페인과 프로모션을 선보였다”며 “앞으로도 다양한 상품과 서비스 개발에 앞장설 것”이라고 전했다.