대한항공, 소비자중심경영 인증 2회 연속 획득

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대한항공은 2년 연속 소비자중심경영(CCM) 인증 기업으로 선정됐다고 12일 밝혔다.

소비자중심경영 인증은 소비자 권익을 보호하기 위해 기업의 경영 활동과 개선 내용을 2년마다 평가하는 제도로, 공정거래위원회가 주관하고 한국소비자원이 운영한다.

진에어도 국내 저비용항공사(LCC) 최초로 CCM 인증을 받았다.

진에어는 올해 소비자중심경영 도입을 위한 온라인 선포식을 시작으로 ▲CMM 매뉴얼 제정 ▲최고고객책임자 임명 ▲고객 지원 통합솔루션 도입 등의 활동을 했다.

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