"여권 발급 진행 상황 카카오톡에서 확인하세요"(종합)

문자에서 알림톡으로 전환…내년중 여권 유효기간 만료 알림에도 적용

대한민국 여권 [연합뉴스 자료사진]

(서울=연합뉴스) 오수진 기자 = 외교부는 12일부터 여권 발급 진행 상황을 문자메시지 대신 카카오톡으로 알린다고 9일 밝혔다.

외교부는 "문자메시지로 여권 발급 진행 상황 알림을 받은 민원인이 이를 스미싱 등으로 오해해 외교부에 사실 확인을 하는 등 국민 불편이 지속됨에 따른 것"이라고 설명했다.

이에 따라 앞으로 여권 발급을 신청한 민원인은 외교부 로고와 인증마크가 부착된 '카카오톡 알림톡'을 통해 발급 진행 상황을 확인할 수 있다.

카카오톡을 사용하지 않거나 기존 통신사 문자메시지를 선호하는 민원인에게는 기존 방식대로 문자메시지를 보낼 예정이다.

현재 정부는 여권 발급과 관련해 발급 진행 상황 알림, 유효 기간 만료 사전 알림 등 2가지 알림 서비스를 제공 중이다.

여권 유효기간 만료 사전 알림은 만료 6개월여 전에 안내되는데 해당 서비스도 내년 중에 문자메시지에서 카카오톡으로 알림 방식을 전환할 예정이다.

외교부 당국자는 "서비스의 신뢰성을 제고하고 알림 메시지 발송 비용도 절감될 것"으로 기대했다.

kiki@yna.co.kr

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