영남이공대, 국가고객만족도 전문대학부문 10년 연속 1위

지난 29일 국가고객만족도1위 기업 인증식에서 권기홍 영남이공대 교학부총장(오른쪽)과 한국생산성본부 안완기 회장이 기념촬영을 하고 있다. <자료=영남이공대>

영남이공대는 올해 국가고객만족도(NCSI) 전문대학 교육서비스 부문에서 10년 연속 전국 1위를 달성했다고 30일 밝혔다.

국내 21개 전문대학을 대상으로 실시한 이번 조사에서 영남이공대는 80점을 획득하고 10년 연속 1위를 지켜냈다. 국가고객만족도 조사는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정모델로 제품 또는 서비스를 경험한 고객이 직접 평가한 만족도를 나타낸 지표다.

영남이공대는 대학 교육서비스 향상을 위해 고객만족 증대 활성화 간담회를 개최하고 학생교육만족도 책임 교원 위촉, 학생교육 만족도를 위한 학과(계열) 총장 미팅 프로그램 등을 통해 교육환경과 교육서비스 품질 제고에 힘썼다.

특히 이재용 영남이공대 총장은 학생들과 직접 만나 학생들의 다양한 의견과 건의사항을 취합해 내용을 해당 관련 부서에 전달하고 진행사항에 대한 결과는 홈페이지에 공개하는 등 대학 생활의 만족도를 높였다는 평가다.

이 총장은 “NCSI 전문대학 교육서비스 부문의 10년 연속 전국 1위 선정은 교직원과 학생이 함께 만들어낸 역사적인 성과”라며 “라며 “학생들의 니즈와 최신 트랜드에 맞는 학과 개편, 최신식·최첨단 실습실 구축 등을 위해서도 최선을 다하겠다”고 말했다.