렉서스코리아, 서비스 능력 겨루는 ‘2022 렉서스 스킬 콘테스트’ 개최

렉서스코리아가 최고의 서비스 인재를 선발하는 경진대회인 ‘2022 렉서스 스킬 콘테스트’를 개최했다고 28일 밝혔다.

지난 26일 서울 성수동 토요타 트레이닝센터에서 열린 이번 행사는 테크니션과 서비스 어드바이저 등 서비스 전체 직군의 역량을 강화하고 서비스 인재를 선정하는 경진대회이다.

2022 렉서스 스킬 콘테스트의 서비스 어드바이저 부문 경연 모습. 렉서스코리아 제공

△서비스 어드바이저 △일반정비 △판금 △도장 △부품 △고객지원 등 6개 부문에서 이뤄진 스킬 콘테스트에 전국 8개 렉서스 딜러에서 자체 경연을 통해 선발된 41명의 딜러 우승자가 참여했다. 필기시험을 비롯해 전기차 모델인 ‘UX 300e’ 차량으로 고객의 부품 주문에 대한 상황을 시험하는 롤 플레이, 플러그인 하이브리드 모델인 ‘NX 450h+’를 활용한 입고과정 시연 등의 경연을 펼쳤다. 

이번 콘테스트에서 각 부문별 1위를 차지한 총 6명의 우승자는 토요타 트레이닝 센터 ‘명예의 전당’에 2022년도 챔피언으로 이름을 올리게 된다.

타케무라 노부유키 렉서스코리아 사장은 “스킬 콘테스트는 서비스 분야의 인재를 육성하기 위한 기반”이라며 “올해는 렉서스 전동화 차량의 서비스 과정에 중점을 둔 콘테스트로 진행됐다”고 밝혔다. 

백소용 기자 swinia@segye.com