KB손보 "머신러닝 활용해 자동차보험 계약심사 고도화"

KB손해보험 제공

(서울=뉴스1) 한유주 기자 = KB손해보험이 최신 머신러닝 기법을 활용한 '자동차보험 AI 자동심사 시스템'을 개발했다고 23일 밝혔다.

KB손보는 올해 5월부터 LG CNS와 함께 계약심사를 고도화하기 위한 사고발생 예측 모델 개발에 나섰다. 그 결과 최신 머신러닝 기법으로 자동차 사고데이터를 분석해 복잡한 사고 패턴을 찾아내고, 이를 바탕으로 고객들의 사고 발생 가능성을 예측할 수 있는 계약심사 전략모델을 개발했다.

KB손보는 이를 활용해 기존엔 계약인수가 어려운 상황이었지만, 향후 사고발생 확률이 낮을 것으로 예상되는 고객에 대해 보다 신속히 계약을 체결할 수 있을 것으로 보고 있다.

김민기 KB손보 자동차보험부문장은 "신기술 도입을 통한 차별화된 계약심사 프로세스 구축을 통해 고객 편의성을 높이고자 이번 시스템을 도입했다"며 "앞으로도 KB손해보험은 디지털혁신을 통한 업무 효율화로 대고객 만족도를 높여 나갈 것"이라고 말했다.

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