디지털소비자가치연구회, 서울대 생활&리테일센터과 소비자가치포럼 개최

디지털소비자가치연구회 제공

(서울=뉴스1) 임해중 기자 = 디지털소비자가치연구회가 10일 한국소비자학회, 서울대학교 생활과학연구소 생활&리테일센터와 공동으로 ‘건강한 디지털 생태계와 소비자 가치 증진을 위한 제언’을 주제로 한 소비자가치포럼을 개최했다.

급변하는 디지털 시대의 다양한 이슈를 소비자 가치 중심으로 논의하기 위해 구글코리아와 함께 지난해 발족한 디지털소비자가치연구회는 이날 포럼을 통해 지난 1년간의 논의 내용을 정리하고, 디지털 시대의 소비자 가치 증진과 건강한 생태계 조성을 위한 방안을 모색했다.

포럼에는 연구회 구성원인 옥경영 숙명여대 소비자경제학과 교수와 이승윤 건국대 경영학과 교수, 김민정 숙명여대 소비자경제학과 교수가 발제자로 나서 디지털 정보격차, 허위 정보, 사이버 보안 및 개인정보보호와 관련된 소비자 이슈를 주제로 한 내용을 발표했다.

이날 연구회는 논의의 결과로 디지털 생태계의 핵심 구성원으로서 소비자의 역할이 점차 확대되고, 추구하는 가치가 다양화됨에 따라, 의사결정과정에 소비자의 의견과 피드백이 적극적으로 개진될 수 있는 구조를 만들어 나가는 것의 중요성을 강조했다.

이를 위해 기업은 투명하고 명확한 정보 제공과 자율적인 가이드라인 구축, 데이터 관리 강화 및 리터러시 교육 등에 보다 적극적으로 나서야 한다고 제안했다. 입법 및 정책 당국 역시 디지털 생태계 구성원들과의 심도 있는 논의를 통해 법 제도의 실효성과 영향을 다각적으로 검토하고, 디지털 소비자 역량 강화 및 취약계층 포용을 위한 정책적 지원책을 마련해야 한다고 강조했다.

이어 나종연 디지털소비자가치연구회 회장이 좌장을 맡아 진행한 토론에서는 김시월 건국대학교 교수, 김성숙 계명대학교 교수, 송정희 한국공학한림원 부회장, 최수정 중소벤처기업연구원 실장이 토론자로 참여해 디지털 환경에서의 소비자 가치 증진과 건강하고 포용적인 생태계를 만들기 위한 방안에 대한 논의를 이어갔다.

나종연 회장은 “디지털 환경의 급격한 변화로 아무도 경험해 보지 못한 새로운 서비스가 등장함에 따라 소비자 중심적인 가치가 무엇인지 고민이 필요한 시점에 다양한 디지털 이슈를 소비자 관점에서 논의할 수 있어서 뜻깊은 시간이었다”고 말했다.

한편 ‘디지털소비자가치연구회’는 소비자, IT/기술, 법률, 경영/경제 등 분야별 전문가 9명으로 구성된 전문가 연구 모임으로, 서울대 소비자학과 나종연 교수가 회장을 맡고 있으며, 김국현 에디토이 대표, 김민정 숙명여대 소비자경제학과 교수, 나지원 아주대 법학전문대학원 교수, 남영운 서울대 소비자학과 교수, 옥경영 숙명여대 소비자경제학과 교수, 윤종수 법무법인 광장 변호사, 이승윤 건국대 경영학과 교수, 정지연 한국소비자연맹 사무총장 등이 참여하고 있다.

haezung2212@news1.kr