르노코리아 “신차 6개월 내 초기 품질, 국산차 1등”

르노코리아자동차는 컨슈머인사이트가 주관해 발표한 2022년 초기품질 조사 결과, 신차 구입 후 6개월 이내 초기 품질이 국산차 브랜드 중 1위였다고 10일 밝혔다.

르노코리아자동차 QM6. /르노코리아자동차 제공

컨슈머인사이트는 매년 10만명의 자동차 구매 고객을 대상으로 ‘연례 자동차 기획조사’를 조사해 발표한다. 신차 100대당 문제점 수(PPH)를 각 브랜드별로 산출해 비교한 평가에서 르노코리아는 올해 85PPH를 받았다. 지난해 120PPH보다 29% 향상된 점수로 국산차 1위다. PPH는 숫자가 적을수록 문제가 적다는 의미다.

르노코리아는 ‘QM6′, ‘SM6′, ‘XM3′ 등 주요 판매 모델들이 차체·도장, 파워트레인, 조향, 소음, 브레이크 평가 항목에서 경쟁 모델 대비 높은 점수를 얻었다고 밝혔다. 르노코리아 부산공장은 품질 문제가 있는 차량이 출고되지 않게끔 생산 과정에서 7단계 검사를 진행하고, 각 단계별로 최소 3번 이상의 품질 검사를 통과한 차량만 인도한다. 아울러 협력 업체 부품의 품질 관리를 위해 리스크가 있는 업체를 별도 선정해 주기적인 감사를 진행한다.

백주형 르노코리아 품질본부장은 “최근 출시한 ‘XM3 E-TECH 하이브리드’의 경우, 기존 고객 불편 사항을 모두 점검하며 고객들이 더 완벽한 품질의 차량을 경험할 수 있도록 철저히 준비했다”고 말했다.

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