KDB생명, ‘보험 자동선심사 프로세스’ 도입

KDB생명이 보험 심사의 효율성과 편의성을 높이기 위해 보험 자동선심사 프로세스를 도입했다고 10일 밝혔다.

KDB생명이 보험 설계사와 보험 심사 과정의 효율성과 편의성을 개선하는 보험 자동선심사 프로세스를 도입했다./KDB생명 제공

‘보험 자동선심사 프로세스’는 보험 소비자의 건강 상태를 평가해 가입 설계 단계에서 가입 가능 여부를 실시간으로 안내하는 시스템이다.

KDB생명의 보험 자동선심사 프로세스는 고객의 사전 고지 내용과 보험금 지급 이력으로 종합적인 평가를 진행한다는 점이 특징이다. 이를 통해 영업 현장에서는 자체적으로 보험 계약 인수 판단이 가능해진다는 게 회사 측 설명이다.

보험 설계사는 프로세스 도입으로 특정 병력이 있어 보험 가입이 어려운 고객에게 대안 상품을 제안할 수 있다. 부담보나 서류 보완이 필요한 고객에는 이를 청약 단계에서 미리 알려 편의성을 높일 수 있다.

KDB생명 관계자는 “이번 보험 자동선심사 도입은 영업 현장에 귀 기울이고 이를 빅데이터에 접목한 IT기술로 구현해 업무 효율성을 높인 사례”라고 말했다.

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