'Z세대'에게 물었다 "야구장 왜 오나요?"[황혜정의 두리번@@]
프로야구 10개 구단에 확인한 결과, 올시즌 프로야구 구장을 찾은 20대 관중 비율은 약 30%다. 오차가 있긴 하다. 각 직장 사회초년생 막내 직원이나 20대 자녀가 부모를 위해 한꺼번에 표를 여러장 예매하는 경우다. 오차를 제외하면 20~25% 정도인데 적지 않은 숫자다.
Z세대란, 일반적으로 1995년생부터 2005년생까지를 통칭하는 말이다. 이들은 어릴 때부터 디지털 환경에서 자라 인터넷과 스마트폰과 친숙하다. 대입, 취준 등 치열한 경쟁의 연속을 살아온 세대라 개인화된 성향이 강하다. 가족 구성상 외동으로 자란 사람이 많은 것과, 10대 후반~20대 초반에 코로나19펜데믹을 직격타로 맞아 단체 활동을 즐기지 않는다. 바로 윗 세대인 M세대(1980~1990년대생)가 축구, 야구 등 단체 스포츠를 좋아하는 것과 대비된다.
수원에서 열린 KT와 키움의 준플레이오프 현장에서 만난 대학교 신입생 도 모(20)씨는 “좋아하는 선수를 직접 보려고 경기장을 찾았다”며 “수많은 팬들 사이에 있으면 현장감, 일체감을 느끼고 응원을 하며 희열도 느낀다”고 했다.
도 씨의 친구 하 모(20)씨는 도 씨의 꼬임에 넘어가 올시즌 야구를 처음 직관했다. 하 씨는 “막상 와서 보니 엎치락 뒷치락 하는 경기가 너무 재밌더라. 스트레스가 풀렸다. 야구 보는 맛을 알고부터는 야구장을 종종 찾는다”며 미소지었다.
김 모(23)씨는 “3시간에 1만원 짜리 노래방이라는 생각으로 야구장을 간다. 응원석에서 사람들과 함께 목이 터져라 노래를 부르면 그렇게 재밌을 수가 없다”고 했다.
이들은 공통적으로 사람 많은 공간을 싫어한다고 했다. 단체 활동도 즐기지 않아 대학교에서 동아리 활동을 하는 것도 아니라 했다. 그러나 그것을 감수하고서라도 야구장 직관은 특별하다.
박 모(27)씨는 “구단과 KBO 측에서 진행하는 팬서비스가 많이 부족해보인다. 구단 유튜브 컨텐츠도 신선하거나 새롭지 않다. 젊은 세대는 선수들과 더 친근감을 느끼고 싶은데 야구 관계자들이 팬들의 니즈를 완벽히 파악하지 못한 것 같다”고 했다.
KBO(한국야구위원회)는 야구장 잠재 고객인 MZ세대를 더 많이 포섭하기 위해 지난 5월부터 MZ위원회 ‘SHIFT’를 구성해 4개월간 현 상황을 분석하고 기획안을 수립했다.
KBO 관계자는 스포츠서울에 “위원회 회의 결과를 공개할 수는 없지만, 유의미한 결론이 도출됐다. 향후 MZ세대를 타겟으로 하는 신규 프로젝트에 적극 반영할 것”이라고 밝혔다.
et16@sportsseoul.com
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