KB국민은행, DX서비스어워드 월드 그랑프리 수상

성채현 KB국민은행 개인고객그룹 대표(왼쪽)가 지난 8일 서울시 중구 롯데호텔에서 열린 'DX서비스어워드 시상식'에서 회사를 대표해 월드 그랑프리를 수상한 후 시상자인 강명수 한국표준협회장과 기념촬영을 하고 있다. KB국민은행 제공

KB국민은행이 한국표준협회와 한국서비스경영학회에서 공동 주최하는 '2022 DX서비스어워드(Digital EXperience Award)'에서 월드 그랑프리를 수상했다고 9일 밝혔다.

KB국민은행은 금융을 넘어 편리한 일상생활 서비스를 제공하고 있는 KB스타뱅킹, Z세대를 위한 금융플랫폼 리브넥스트(Next)가 차별화된 고객 경험을 제공했다는 점에서 높은 평가를 받았다.

KB스타뱅킹은 KB금융그룹의 7개 계열사 플랫폼 회원가입 기능을 제공해 신규 고객도 앱 이탈없이 한 번에 서비스 이용이 가능하다. KB스타뱅킹만 있으면 KB페이 온·오프라인 결제, KB차차차 매물 조회, KB증권 이지(Easy) 주식매매 등 74개의 KB금융그룹 계열사 서비스를 별도의 앱 설치 없이 이용할 수 있다.

리브넥스트는 독립적인 금융 활동이 어려운 10대 고객에 초점을 맞췄다. 신분증 없이 휴대폰 인증으로 개설 가능한 선불 전자지급 수단 리브포켓을 통해 10대 고객도 수수료 없이 송금, 입금, ATM 입출금이 가능하다.

DX서비스어워드는 4차 산업혁명과 디지털 시대에 맞춘 새로운 평가 제도다. 경영 전반에 정보통신기술(ICT)를 접목하고 발 빠른 디지털 전환으로 우수한 서비스 품질과 성과를 구현해 고객 가치를 높인 우수기업을 발굴, 포상한다.