코웨이, '서비스품질지수' 1위…정수기·공기청정기 AS

[서울=뉴시스] 배민욱 기자 = 코웨이는 한국표준협회가 주관하는 '2022 한국서비스품질지수(KS-SQI)' 조사에서 정수기·공기청정기 AS(사후서비스) 등 2개 부문 1위에 선정됐다고 8일 밝혔다.

코웨이는 지난해에 이어 올해 조사에서도 환경가전제품 전 부문에서 1위를 차지했다. 이번 수상으로 코웨이는 정수기 부문에서 6년 연속, 공기청정기 부문에서 5년 연속 1위를 달성했다.

한국서비스품질지수는 한국표준협회와 서울대 경영연구소가 공동 개발한 서비스 품질 평가다. 해당 기업의 제품과 서비스를 실제로 이용해 본 고객을 대상으로 만족도를 평가해 1위 기업을 선정한다.

코웨이는 이번 조사에서 모든 평가 항목 점수가 업계 평균 점수를 상회하는 높은 평가를 받았다. 특히 서비스 전문성과 서비스 환경 품질 항목에서 최고점을 획득했다. 환경가전 케어서비스 전문 기업으로서 서비스 품질 우수성을 인정받았다.

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