'LG 씽큐' 앱으로 주문 제품 배송 확인·설치 후 연동 한 번에

LG전자가 스마트홈 플랫폼 ‘LG 씽큐’ 앱에서 주문 제품의 배송현황을 확인하고 설치 후 제품연동까지 간편하게 할 수 있는 서비스를 선보였다. /사진=LG전자

LG전자는 8일 'LG 씽큐' 앱에 ▲고객이 구매한 제품의 실시간 배송상황 및 사용팁 등을 보여주는 '온보딩' 서비스 ▲배송완료 후 LG 씽큐 앱에서 클릭 한번으로 제품을 앱에 연동하는 '간편추가' 서비스를 추가했다고 밝혔다.

'온보딩' 서비스는 고객이 LG베스트샵이나 LG전자 홈페이지 및 렌탈 인증점에서 주문한 제품이 어느 배송 단계까지 와 있는지 실시간으로 알려준다. 고객은 준비중·준비완료·배송시작·배송완료 등의 배송현황과 도착 예정일을 확인할 수 있다.

고객은 배송을 기다리는 동안 '온보딩' 서비스 화면에서 구매 제품의 사용팁 및 설치가이드, 사용 후기와 인테리어 정보 등 다양한 콘텐츠도 이용 가능하다. 콘텐츠는 ▲퓨리케어 오브제컬렉션 에어로타워 ▲코드제로 오브제컬렉션 M9 및 A9S ▲퓨리케어 듀얼정수기 ▲스탠바이미 ▲틔운 및 틔운 미니 등을 시작으로 대상 제품군을 지속 확대할 계획이다.

앱 내 제품 연동을 쉽고 간편하게 할 수 있도록 '간편추가' 서비스도 함께 선보였다. '간편추가'는 고객이 LG 씽큐 앱에서 배송완료 알림을 확인한 후 화면 속에 생성된 '제품카드' 아이콘을 클릭하면 제품이 앱에 연동되는 서비스다.

iOS 운영체제 기반 모바일에서는 별도로 와이파이(Wi-Fi) 설정을 해야 하는 일부 제품이 있으며 TV는 전원을 켜 이용자 등록 절차를 거쳐야 한다.

LG 씽큐 앱에 제품을 연동시키면 다양한 혁신 기능을 활용할 수 있다. 예를 들어 프리미엄 로봇청소기 '코드제로 오브제컬렉션 R9'은 LG 씽큐 앱의 '업가전 센터'를 통해 구입 후에도 새로운 기능을 업그레이드하는 식이다.

강대혁 LG전자 플랫폼사업센터 씽큐서비스운영실장은 "앞으로도 고객들이 LG 씽큐 앱을 통해 F·U·N(최고의·차별화된·세상에 없던) 경험을 할 수 있도록 지속 노력할 것"이라고 말했다.

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이한듬 기자 mumford@mt.co.kr
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